Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet holdt op med at svare, og spillerens problem fortsætter.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 80
Beløb: 500 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Forsinket udbetaling, ukendt status
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej foretog en hævning den 24/4 wom blev markeret behandlet bank. Verifikation er godkendt. Der er sendt mange e-mails, men ingen løsninger. Hat forsøgte med deres direkte chat og også sendt til deres betalingsafdeling men intet svar mere end at det er behandlet men kbga penge lander på min bankkonto. Hjælp mig venligst, hvis du kan mvh pierre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Pierre,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår er din konto præcist verificeret? Brugte du nogen bonus til at akkumulere dine nuværende gevinster?
Bemærk venligst, at vi normalt anbefaler at vente mindst 14 dage efter bekræftelsen for at modtage din første udbetaling fra casinoet.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
der blev foretaget udbetalinger og indbetalingen var der ingen der havde en bonus men den blev handlet som den skulle men min udbetaling på godt 2000 euro blev nægtet da jeg kun indsatte 10 euro og så kunne være en udbetaling på gange 50 er godkendt derefter 500. Verifikationen blev gennemført kort før tilbagetrækningen blev foretaget. Alle bonusser blev handlet efter gældende regler med hensyn til pierre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Pierre,
Forstår jeg det korrekt, at dine gevinster blev trukket til 500, da det var begrænset til 50x af dit indskud? Er du helt sikker på, at du ikke har brugt nogen bonus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Man 25. april 2022 11: 10Wildpharao < no-reply@mymsg.info > skrev:
Kære bruger, vi er glade for at kunne bekræfte, at din tilbagetrækning blev accepteret.
Afhængigt af udbetalingsmetoden kan der gå op til 2-3 hverdage, før du modtager den.
Dine
Og stadig ingen penge på min bankkonto.
/ pierre
Det du skrev er sandt 👍 bonussen havde jeg byttet de nødvendige tider
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Pierre for alle oplysningerne. Så længe du ikke spillede med en bonus, mener vi, at der ikke burde være nogen grund til at begrænse dine gevinster, hvis du har vundet den fra dine rigtige penge. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Pierre,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Jeg vil kontakte casinoet og se, om jeg kan hjælpe. Jeg vil gerne invitere Wild Pharao Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære phedberg36,
Tak for at fortælle os om dit problem. Vi beklager meget forsinkelsen i denne udbetaling.
Jeg har tjekket dit betalingsproblem og kan se, at det blev behandlet. Jeg vil bede om bevis for betaling og vende tilbage til dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej lyder godt .... ingen penge er nået frem til mig, så ville være taknemmelig for hjælp
Mvh pierre
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
18 timer tilbage, hvad tror du, at wildpharao løser dette? Skal vi oprette et væddemålssystem😅😅
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære WildPharao Support Team,
Kan du opdatere os om status for spillerens udbetalinger?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er fint. Har mistet håbet på dette casino. Men vi kommer til at se ch de gør rigtigt af sig selv./s
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Stadig intet svar🙁 tror du det lykkes?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære phedberg36,
Desværre ser det ud til, at kasinoet helt holdt op med at reagere. Problemet er, at casinoet ikke har nogen gyldig licens og ikke henviser til nogen ADR-tjeneste, så der er ingen spillemyndighed at henvende sig til. Jeg er bange for, at der ikke er meget, der kan gøres uden samarbejde fra dens side. Jeg vil markere klagen "uløst" i vores system. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Hvis casinoet beslutter sig for at reagere, genåbner vi klagen, og du vil blive underrettet via e-mail. Jeg kan kun anbefale dig at vælge casinoer ud fra deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå situationer som denne. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen,
Peter
Automatisk oversættelse:
