Spillerens udbetaling er forsinket i over en måned. Desværre var vi ikke i stand til at kontakte kasinoet og lukkede denne klage som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 629
Beløb: 4.900 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har 6 udbetalinger i køen, hvor de er blevet overført næsten dagligt i lang tid, når jeg spørger i chatten. udbetalingerne var 2.5.22 (800 euro), 5.5.22 (700 euro), 11.5.22 (1000 euro),
15/6/22 (1000 euro), igen 15/6/22 (1000 euro)
og 16.6.22 (400 euro) det samlede beløb er 4.900 euro, som endnu ikke er blevet overført til mig, og i live chatten står der kun, at det er blevet overført, eller de er ikke ansvarlige for det. via e-mail er der intet svar i 5 uger. Jeg har allerede skrevet 5,6,7 e-mails, men intet kom tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tcblackhunter,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej ikke vulkancasin men WildPharao Jeg har problemet med udestående betalinger
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
aften,
Det er et par måneder siden, at bekræftelsen og betalingerne allerede er blevet foretaget og krediteret min bankkonto, så det burde ikke være årsagen.
ja, jeg har gevinsterne med rigtige penge og bonussen skrevet for det. Jeg har fået det udbetalt før, og det blev altid udbetalt, og de udestående betalinger er allerede blevet udbetalt ifølge historikken, men er bare ikke kommet ind på min bankkonto.
Jeg talte med livechatten om de udestående betalinger for sidste gang for 2 dage siden, og først sagde de, at de ikke kan gøre noget, fordi de ikke har noget at gøre med betalinger, men så sagde de, at de ville give det videre for at tjekke, hvad der sker på, men de svarer jeg har fået hvad der foregår hver gang jeg spørger i 6,7 uge. håber du kan hjælpe mig og få WildPharao til endelig at udbetale pengene. på forhånd tak for din tid og indsats
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak tcblackhunter for al informationen. Kan du venligst sende nogle skærmbilleder af udbetalingerne som bevis, hvis vi bliver nødt til at skændes med kasinoet? Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
god dag,
e-mail med skærmbilleder er netop blevet sendt. Jeg håber, det er nok til, at de kan gøre noget. tak på forhånd
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak tcblackhunter for al informationen. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Natalia, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tcblackhunter,
Jeg har lige gennemgået din sag og forstår fuldt ud dine bekymringer. Jeg vil kontakte casinoet for at prøve at hjælpe dig med dette problem.
Jeg vil gerne invitere en repræsentant fra WildPharao casino til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage. Kan du give flere oplysninger om årsagerne til, at de mange anmodninger om tilbagetrækning er forsinkede? Jeg kan se på skærmbillederne sendt af spilleren, at anmodningerne blev behandlet, kan du tjekke det fra din side og forklare os, hvorfor gevinsterne stadig ikke udbetales til spilleren?
Med venlig hilsen
Natalia
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej tcblackhunter,
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på casinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen
Natalia
Automatisk oversættelse:
