Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej

Jeg bad om WD 100 euro den 16. juni i WP-systemet, det er behandlet, men jeg har ikke modtaget noget endnu.

2022-06-16 13:51:14 trække 100,00 EUR behandlet

Jeg fik at vide, når de blev behandlet, at pengene ikke var hos dem længere, hvis dette er tilfældet, vil jeg gerne se kvitteringen, som jeg kan tjekke med deres bank.

tak for hjælpen

Rgds gunther

Hej guntherl,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære guntherl,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.

kære,

Jeg kan forstå, at der er 2 ugers forsinkelse, men vi er nu 1 måned længere og stadig ikke på min konto.

De siger, at det blev behandlet, gad vide hvor?

Som jeg ser det nu, tror jeg, at jeg aldrig vil se de 100 igen, da jeg fik at vide, at pengene ikke var hos dem længere (siden status blev behandlet)

Jeg vil gerne se den transaktion til banken fra deres side for at bekræfte .

Jeg har allerede sendt flere mails til support og betalinger, men det er en enkelt sidehistorie, da de bare aldrig svarer.

Hvis de ikke kan komme med et solidt svar, hvad der gik galt, vil jeg tage mine konklusioner

min konto er faktisk verificeret siden april, og jeg havde allerede en hævning, der blev behandlet og sendt samme dag til min konto, så der er ikke noget galt fra det synspunkt.

Med venlig hilsen,

føniks

Kære guntherl,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.