Spillerens tilbagetrækning er forsinket i 2 måneder. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 38
Beløb: 250 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, god tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Casino GURU team,
Jeg har et problem med tilbagetrækningen af €250 fra Wild Pharaoh.
Jeg ansøgte om en udbetaling på €250 den 12. maj 2022. Dette blev behandlet den 23. maj 2022 og skulle ifølge Wild Pharaoh blive bogført på min konto inden for de næste 2-3 hverdage. Den dag i dag har jeg desværre ikke modtaget nogen penge. Ethvert forsøg på at kontakte Wild Pharoa via e-mail mislykkedes, fordi Wild Pharaoh ikke tog kontakt. Supporten har også i ugevis sagt, at de sender det videre til økonomiafdelingen, men jeg venter forgæves på svar. Jeg beder om din hjælp og håber, at du kan hjælpe mig. LG Michael
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej michaeltrester1011,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, så kontoen er verificeret siden marts 2022, jeg spillede med rigtige penge, hvad jeg indsatte fra min bankkonto, og nej, jeg brugte ikke nogen bonus. Sidst jeg skrev det, fordi det blev talt, kunne jeg ikke kalde det det, var fredag den 8. juli 2022 for at spørge, hvordan det kan være, at betalingen stadig ikke er modtaget. Som altid var det eneste, der kom frem, at de er en live support og ikke kan sige noget om betalingen. Jeg skal kontakte økonomiafdelingen på mail, hvilket jeg allerede har gjort flere gange på mail, men uden held.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære michaeltrester1011,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
