Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en uge. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 123
Beløb: 680 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede om flere hævninger, som også blev godkendt med det samme.
07/04/22 430 €
07/06/22 80€
7/7/22 60€
7/7/22. 60 €
7/7/22 50 €
Jeg modtog en bekræftelsesmail for hver udbetaling. Betalingen skal ske via bankoverførsel. Jeg har allerede skrevet 3 e-mails til support. Men intet svar og heller ingen penge.
Som jeg har bemærket, er jeg desværre ikke den eneste, og nu er jeg virkelig bekymret for, at jeg ikke får mine penge, og jeg er helt knust. Jeg har brug for akut hjælp til kasinoet til at udbetale mine penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Dera1412,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er fuldt bekræftet pr. 7/3/22
Jeg spillede min penge+ bonus væk igen og igen, jeg skal have indbetalt €10 hver gang 10-13 gange...
Jeg sendte en e-mail til kasinoet igen i dag, men det gjorde svarene (som flere gange før) ikke.
Hvad mener du med "vende tilbage"?
Som allerede nævnt blev hver udbetalingsanmodning fra mig godkendt med det samme, og jeg modtog den tilsvarende e-mail (det kan tage 2-3 dage, før pengene er på min konto).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har mailet casinoet flere gange om dagen, så jeg giver op nu, jeg får ALDRIG et svar. Men hver dag reklamerer jeg for, at jeg skal betale. Haha super sjovt! Jeg har selvfølgelig ikke modtaget en eneste øre endnu. Lad os være ærlige, vi ved begge, at de ikke har til hensigt at betale mig mine penge! Så sørg i det mindste for, at dette bedrageriske casino er lukket.
Forresten, jeg venter stadig på dit svar!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dera1412,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
