Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Klagen er blevet løst, da spilleren modtog sine penge.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.600 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg har det samme problem som mange her med dette online casino. Jeg foretog en betaling for ca. 2 uger siden, den vises på min konto som behandlet, men pengene er endnu ikke modtaget af mig. Chatten fortæller mig hver gang, at betalingen er foretaget. Da beløbet ikke er modtaget på min bankkonto, kan dette ikke være tilfældet. Jeg kender ikke nogen europæiske transferkanaler, der tager over en uge. Min konto er fuldt verificeret.
Kan du hjælpe mig?
Mange tak!
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej SvenSchn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Hvornår afsluttede du bekræftelsen, og siden hvornår er tilbagetrækningsstatus som "behandlet"? Hvilken betalingsmetode brugte du?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg spillede uden bonus, jeg indbetalte med Giropay, jeg lavede udbetalingsanmodningen med en bankoverførsel. Kontoen er verificeret i ca. 3 uger, og status behandlet har været vist siden den 7. december 2021. Det er bare usædvanligt, at en bankoverførsel tager så lang tid ...
Med venlig hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære SvenSchn,
Hvis status på betalingen ændrede sig ca. sidste uge vil jeg kun anbefale dig at vente. Hvis det er din første hævning nogensinde, kan det tage op til 14 dage, før pengene vises på din konto. Det er en meget almindelig procedure i næsten alle casinoer. Lad os venligst vide, om pengene kommer frem til slutningen af denne uge. Hvis ikke, griber vi ind.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg synes, jeg var lidt for utålmodig. Alle pengene er gået ind på min konto i dag.
Dermed kan sagen lukkes.
Tak for din hjælp.
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak SvenSchn for at lade os vide, at pengene er ankommet, det er jeg glad for at høre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du vil støde på andre problemer i fremtiden, vi vil gøre vores bedste for at hjælpe dig.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
