Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har ikke hørt tilbage fra dem med hensyn til mine gevinster ($200) og om, hvorvidt min udbetaling vil blive godkendt eller ej. Der er gået omkring 2 uger. Jeg tænker nu, det vil nok ikke blive givet deres ry. Jeg ville ønske, at de ikke fik lov til at operere. Eller i det mindste havde jeg læst anmeldelserne om dem først, før jeg stolede på, at de fortsatte med at bruge på stedet. Selvom beløbet ikke er ekstravagant, og jeg kun spiller for sjov med de ekstra midler, jeg får. Det er foruroligende at vide, at de små ekstra penge, jeg havde, er blevet snydt og nu ligger i lommen på en rig svindler. Jeg var også afhængig af de 200 $, jeg skulle have før jul til gaver til mine børn. For at tænke, efter at jeg havde modtaget mine gevinster, ville jeg have fortsat med at spille der. Jeg er ked af det og glad for nu at vide, at jeg ikke gør det. Trist, fordi jeg faktisk vandt, men vil ikke modtage noget.

Hej shawnabone777,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej! Jeg indsendte 2 stykker krævet dokumentation lige efter at have vundet. De sidste 2 senest. 1 via hjemmesiden og den sidste via e-mail, da jeg ikke var i stand til at indsende via hjemmesiden på grund af tekniske problemer. Dokumenterne er modtaget af dem, da det bekræfter det, siger bare afventer gennemgang. Pengene blev vundet via en indbetalingsbonus. Jeg er sikker på, at jeg opfyldte alle gennemspilningskrav. Jeg har sendt en e-mail og udfyldt kontaktformularen via hjemmesiden, dem 3 gange indtil videre, en gang var det for at skifte dob, da det var forkert, & for at forespørge om betaling. Jeg modtog et svar tilbage fra en dame, der sagde, at hun havde opdateret mine oplysninger, og med hensyn til betaling skulle jeg kontakte dem, der var ansvarlige for udbetalinger, hvilket jeg gjorde. Jeg har stadig intet hørt, og sidste gang jeg kontaktede dem var i går den 12.

Kære shawnabone777,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets overordnede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi ikke noget andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.