HjemKlagesagerWild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 402

Beløb: 2.500 €

Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 22.01.2023 | Uløst : 24.01.2023
Uløst Vores afgørelse

Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens tilbagetrækning er forsinket siden juli. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej,


Jeg har stadig ventet på mine penge siden juli 2022. Der er desværre ikke noget svar fra casinoet. Er der andet, vi kan gøre her?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Slo97,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min konto er blevet bekræftet i meget lang tid, i over et år.

Jeg brugte en bonus, men jeg fulgte bonusreglerne!

Jeg har forsøgt mange gange at kontakte live chatten og også økonomiafdelingen via e-mail, men aldrig fået et svar...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære Slo97,

Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu forsøge at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.

Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke casinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.

Desværre har vi intet andet valg, da det lader til at være en almindelig praksis hos Wild Pharao Casino at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores mislykkede forsøg på at forhandle.

Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Wild Pharao Casino. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.

Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere