Spillerens tilbagetrækning er forsinket i over 2 uger. Denne sag blev løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg ved ikke, hvad der sker med dette casino. Klagerne over WildPharaoh hober sig op her. Udbetalinger behandles først efter uger, totalt uvenlig over for kunden ... Jeg har ventet på at mine 500 euro skulle udbetales i 2 uger. Disse er stadig ubehandlede, selvom casinoet skriver, at de vil blive behandlet efter 3-5 dage. Kan du hjælpe mig, så jeg endelig kan få mine penge.
Mange tak!
Med venlig hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SvenSchn,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Wild Pharao Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Hvornår bekræftede du din konto, og hvornår hævede du sidst fra kasinoet? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Nick,
Jeg er blevet bekræftet på dette casino siden november. Jeg fik overskuddet uden bonus.
Den sidste udbetaling var den 10. december 2021. WildPharao svarede ikke på en e-mail fra mig, og chatsupporten kan tilsyneladende ikke udtale sig om udbetalinger ...
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak SvenSchn,
Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SvenSchn.
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Wild Pharao Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Tak for din indsats. Men det påvirker det vilde pharao casino, ikke shazam casinoet.
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Thomas,
har casinoet kontaktet dig? Udbetaling er stadig på ubehandlet ... utroligt butikken ...
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej SvenSchn,
Jeg beklager det sene svar. Desværre har kasinoet ikke kontaktet os endnu. Vi giver casinoerne lidt mere tid til at svare på denne tid af året på grund af feriesæsonen. Vær tålmodig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hm, ingen reaktion fra kasinoet, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge.
Hvordan går det nu?
hilsen
Sven
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Wild Pharao Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Bemærk venligst, at betalingen er sendt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Faktisk blev der sat penge ind på min konto via realtidsoverførsel.
Mange tak for hjælpen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget din gevinst, SvenSchn! Tak, fordi du gav os besked. Vi vil nu lukke det som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
