Spilleren fra Baden-Württemberg har anmodet om en tilbagetrækning forud for indgivelse af denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev lukket, fordi spilleren indsendte 2 klager om det samme problem.
Hej,
Jeg foretog en betaling på 1000 euro den 16.07.22, som også blev godkendt direkte. Desværre venter jeg forgæves på mine penge. Der er gået 2 uger nu.
Info indsatte 100 euro med en 100 procent bonus og overtrådte hverken bonusbetingelserne eller max indsatsen.
Jeg sendte flere e-mails til payments@wildpharao.com uden feedback + flere gange i live chatten, de kan eller må tilsyneladende ikke give nogen erklæringer om betalingen eller har ingen indsigt.
Det ville være rart, hvis pengene snart ville være på min konto!
Ellers vil kasinoet blive sortlistet.
Hjælp venligst GURU.
Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem. Desværre er din anden klage blevet lukket som 'uløst', hvilket allerede har en indflydelse på casinoets vurdering, derfor er jeg tvunget til at afvise denne klage.
Venligst, tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino, men jeg vil gerne bede dig om altid kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse, og beklager, at vi ikke kunne hjælpe.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
