Spilleren fra Tyskland anmodede om en tilbagetrækning for 2 måneder siden, men den har været afventende siden. Spilleren modtog senere sine gevinster, derfor markerede vi denne klage som løst.
Jeg har ikke modtaget min udbetaling i 2 måneder. Kontoen er verificeret og omkring 90 e-mails er skrevet til wildpharo@payment.com
Hvor længe kan du vente, venligst hjælp?
2022-01-28 15:27:40 hæve 1000,00 EUR
Jeg forstår forsinkelsen på 2 uger, men 2 måneder?
Den første udbetaling gik en uge senere, men den næste, jeg bestilte, tog så lang tid
Venligst for indgriben.
Mit nick på casino: DROZDZOWKA89
Kære DROZDZOWKA89,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst afklare, om du har foretaget nogen vellykkede udbetalinger? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru , eller alternativt, post den her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
sag afsluttet, efter mere end to måneder modtog jeg betalingen
Fantastiske nyheder, DROZDZOWKA89. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.