Spilleren fra Tyskland er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Wild Pharao Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 €
Wild Pharao Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.8
Wild Pharao Casino har et sikkerhedsindeks på 0,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag,
Jeg vandt €100 at spille med i et lotteri og vandt lidt mere (€250) med det. Jeg fik så mig selv verificeret og modtog endelig mailen den 19. april om, at betalingen var blevet accepteret, og at mine penge skulle være mig i hænde inden for 2-3 hverdage. Det er et stykke tid siden nu, og jeg tænkte, at jeg måske kunne få noget hjælp til dette. Jeg har allerede skrevet til de søde medarbejdere i live chat et par gange. Det hjalp mig dog heller ikke rigtigt, fordi mit problem blev sendt til bankteamet, og de er stadig ikke kommet tilbage til mig efter mere end en uge.
Tak på forhånd!
Med venlig hilsen
justin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Justin,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Justin,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Vedhæftet betalingsbevis
Med venlig hilsen,
WildPharao Support Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Goddag, undskyld, jeg var ved at afslutte sagen, da pengene allerede var nået frem i tide. Undskyld ulejligheden. Det tog bare længere tid end angivet af kasinoet.
Så alt er fint, og du kan gøre sagen, alligevel tak for dine problemer og undskyld til WildPharao!
I tilfælde af at en anden bruger læser dette: WildPharao udbetaler, men det kan tage længere tid end angivet. Men bare rolig, det betyder helt sikkert noget, det kan jeg bekræfte.
Gør venligst ikke billederne offentlige der på grund af dataene, mange tak! 🙂
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, Justin. Vedhæftede filer er markeret som private, så kun dig, casinoet og vi kan se dem. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
