Spilleren fra Belgien har ventet i to dage på at modtage sine gevinster fra kasinoet, som forbliver i en afventende anmodning, hvilket får hende til at føle sig frustreret og mistænksom over kasinoets legitimitet.
Automatisk oversættelse:
Wild Robin Casino - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Wild Robin Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.6
Wild Robin Casino har et sikkerhedsindeks på 5,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 20h 5m 15s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Jeg har anmodet om min optagelse i 2 dage nu, men den forbliver i anmodningen, dette er ikke muligt! Når jeg læser dette, virker det som et spam-kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Stefanietjevh,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring.
Bemærk venligst, at det er ret almindeligt, at det tager flere dage – eller endda uger – at blive behandlet fuldt ud. Forsinkelser kan være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation, et stort antal anmodninger om tilbagetrækning eller andre interne behandlingsfaktorer.
Af denne grund råder vi spillere til at forblive tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage fra anmodningen om tilbagetrækning, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet, din spilhistorik er gennemgået, og din udbetaling er godkendt af casinoet, men du stadig ikke har modtaget dine gevinster efter 14 dage, så lad os det vide. Så træder vi til og forsøger at hjælpe dig videre.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 timer siden
Oversættelse
Hej Stefanietjevh
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Stefanietjevh har 6d 20h 5m 15s til at svare
