Spilleren fra Texas anmodede om en udbetaling fra Wild Vegas Casino for to uger siden, hvilket overskred den angivne behandlingstid på 7-10 hverdage, og har ikke modtaget pengene.
Automatisk oversættelse:
Wild Vegas Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket af kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 60 $
Wild Vegas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Wild Vegas Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 20h 55m 19s
Sagsoversigt
3 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Wild Vegas Casino ønsker ikke at betale mine penge til mig. Det har passeret tidsrammen på 7-10 hverdage, og jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 timer siden
Oversættelse
Kære mrdbriscoe,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Har du tidligere foretaget succesfulde udbetalinger fra casinoet?
- Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
- Har du akkumuleret dine gevinster ved hjælp af en bonus?
- Hvornår anmodede du præcis om tilbagetrækningen?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
