Spilleren fra Irland vil gerne lukke sin konto. Vi endte med at afvise klagen på grund af manglende samarbejde og høflig opførsel fra spillerens side.
Automatisk oversættelse:
WildTornado Casino - Spilleren kæmper for at lukke sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.111 €
WildTornado Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.0
WildTornado Casino har et sikkerhedsindeks på 9, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har gentagne gange bedt om, at min konto lukkes. Jeg har mailet dem flere gange, og de vil ikke vende tilbage til mig. Når jeg går til chat, bliver jeg chikaneret igen og igen. De siger, at jeg ikke kan lukke min konto uden at fortælle dem hvorfor. MED SÅ MANGE ORD. Jeg fortalte Oscar manageren. Jeg mailede support flere gange, de vender aldrig tilbage til mig. Ved lov skal jeg ikke sige hvorfor. Det gjorde jeg dog og skal ikke igennem det igen. Jeg burde være i stand til at lukke min egen konto, som du kan på andre sider.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære ellehealy27,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at kasinoet har fuld ret til at anmode om sådanne oplysninger, og det er virkelig vigtigt for kasinoer at kende årsagen til, at spillere ønsker at lukke deres konti. Kasinoer gør dette for det meste for at adskille spillere, der har spilleproblemer, fra resten, da kasinoer bruger forskellige værktøjer til at lukke deres konti og beskytte dem mod at bruge flere penge.
Jeg kan kun anbefale, at du samarbejder fuldt ud med casinoet og giver de nødvendige oplysninger så hurtigt som muligt, hvis du virkelig ønsker at lukke din konto.
Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kan du ikke læse? Jeg fulgte fuldt ud. Jeg fortalte Oscar manageren i chatten. Jeg har en video og billeder, hvis den chat. Så hvor mange gange skal jeg sende en e-mail til support? Jeg vil have min konto lukket nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
De leger stadig og sendte mig en e-mail om, at min e-mail er forkert? Alligevel svarede jeg på den, de skrev til mig. Det skal stoppe. Mind-spil roder rundt Jeg vil have min konto lukket NU
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg er træt af alle mulige undskyldninger. Jeg har over 12 svar til dem, og de vil stadig ikke lukke min konto. først havde de brug for en grund til, at jeg gav dem en, og så spurgte de to gange mere. så var det min e-mail, fordi mit pigenavn var vedhæftet. nu er det fordi der er et punktum (.) efter mit fornavn, og de siger, at det ikke stemmer overens med min konto. ENDNU har jeg svaret over 12 gange og sendt billeder, jeg svarede fra den samme e-mail, som de sendte. DETTE ER LIDT! JEG VIL HA MIN KONTO LUKKET
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Luk min konto
. Disse mennesker er inkompetente til vild tornado-support. Luk min konto, nok er nok.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak for dit svar, ellehealy27. Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej ellehealy27
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
F*CK FRA
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Gerne. Da det lader til, at du ikke er interesseret i at fortsætte med denne klage, vil jeg nu lukke denne klage.
Desuden er jeg nødt til at advare dig om, at denne form for sprogbrug ikke vil blive tolereret, og endnu et forsøg på verbalt at angribe eller intimidere enhver Casino.Guru-professionel vil føre til, at din profil bliver permanent blokeret på vores hjemmeside. Vi er her for at hjælpe spillere og har nultolerance over for sådan adfærd.
Automatisk oversættelse:
