Win Diggers Casino - Spiller kæmper for at trække gevinster tilbage.

Tilbagetrækning tilbage til mit Visa -kort

Afvist

De bad mig om at åbne en Perfect Money -konto, hvilket jeg gjorde.

Efter 2 udbetalinger fik jeg at vide, at jeg ikke længere kunne trække mig tilbage til Perfect Money

De bad mig om at åbne et MasterCard for hævninger. Hvilket jeg gjorde. De afviser nu mine udbetalinger til MasterCard og har fortalt mig, at jeg kun kan modtage hævninger, hvis jeg åbner en bitcoin -konto.

De annoncerer for, at du kan trække 2000 om dagen, men faktisk er det kun 500.

I øjeblikket er min kontosaldo 4800, men jeg kan ikke trække den tilbage

Kære Jane,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at sorten og tilgængeligheden af betalingsmetoder ikke udelukkende administreres af kasinoet. Flere faktorer som licensmyndigheden, geografisk placering, kontrakter med betalingsudbyderne og bankrestriktioner har alle en stor indflydelse. Derfor behøver dette ikke nødvendigvis at være kasinoets fejl.

Har du allerede åbnet en Bitcoin -konto? Vil du være så venlig og videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Jeg ønsker ikke at åbne en Bitcoin -konto.

Du annoncerer for Visa MasterCard Perfect Money osv.

Det er muligt at indbetale ved hjælp af metoder, så der er ingen grund til, at en tilbagetrækning ikke kan foretages.

Jeg er bange for at bruge en ekstern kilde til indskud og udbetalinger er en afspejling af dit casino.

Vi er dine kunder.

Mange tak Jane for dit svar. Bemærk, at jeg ikke arbejder for dette casino, men for Casino.guru, der fungerer som et uafhængigt websted. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed snart.

Hej Jane,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Win Diggers Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

PS: Kære Jane, jeg ændrede det omtvistede beløb fra 500 til 4800 i henhold til din klage.

Jeg har nu spillet mine gevinster igennem på grund af ren frustration, da jeg forsøgte at trække mig tilbage på mit MasterCard igen.

Win Diggers havde blokeret mit kort for at trække mig tilbage.

Jeg afventer præmier fra Win Diggers, så lukker jeg min konto.

Tak for din interesse for min klage.

Jeg anser nu denne sag for afsluttet og ønsker ikke at tage den videre.

Tak for din tid

Kære Jane,

Jeg er ikke sikker på, om jeg forstår dig rigtigt, men tabte du dine gevinster?

Ja, jeg er bange for, at jeg gjorde det

Efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Vi kunne desværre ikke hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.