Spilleren fra Holland vandt et betydeligt beløb. Herefter blev adgangen til hans konto begrænset. Han holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Win MaChance Casino - Spilleren har ikke adgang til sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 15.000 €
Win MaChance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
Win MaChance Casino har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har spillet med mine egne penge og vundet omkring 15000 med belysning roulette. Men da jeg vandt meget, kan jeg ikke foretage nogen tilbagetrækning eller spille noget spil mere i en uge. Og nu siden et par dage kan jeg ikke engang logge ind mere. Hver gang fortæller de mig, at de "undersøger". Men jeg forstår stadig ikke, hvad der foregår. Jeg stoler slet ikke på det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bahram,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst præcisere, hvornår du præcist har bemærket, at adgangen til din konto er blevet blokeret?
Vil du være så venlig og sende mig al den relevante kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt om sagen? Min e -mail -adresse er kristina.s@casino.guru.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej der, indtil videre er det allerede løst! Jeg har en del af det, og jeg antager, at jeg får resten, hvis det. Så du behøver ikke gøre noget med min klage længere. Tak alligevel!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, Bahram. Jeg vil personligt anbefale at holde klagen åbnet, indtil du modtager alt. Vi kan dog ikke tvinge dig, og hvis du stadig ønsker at lukke klagen, skal du bare give os besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Bahram,
Har der været nogen nyheder? Har du modtaget alle dine gevinster? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Jeg modtager den i dele, da den maksimale tilbagetrækning er € 1500 hver gang. Dette har altid været tilfældet med dette websted, da det er betalingspolitikken. Så jeg har ikke modtaget alt, men de betaler det ud hver gang, som de burde. Så der er ikke noget problem. Tak for din besked.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Men min konto er blevet suspenderet igen i dag, fordi jeg spillede få dage tidligere og vandt mere, og nu er den '' under efterforskning ''.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, Bahram. Det er okay, så længe casinoet fortsætter med at behandle dine hævninger. Hold os venligst informeret om situationen, og lad os vide, om der er noget nyt vedrørende dine hævninger eller kontoundersøgelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bahram,
Har der været nogen nyheder? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej jeg venter stadig på den "interne undersøgelse"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak Bahram for opdateringen. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Bahram,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere MaChance Casino til denne samtale. Casino, kan du angive, hvorfor du blokerede spillerens konto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
De foretager en "intern undersøgelse" for anden gang på kort tid. Første gang min konto genåbner efter et stykke tid, men efter at have spillet igen (vundet med belysning roulette) suspenderede de mig igen. Det er nu 2 uger, og jeg skal stadig vente igen. Hidtil har de betalt mig et par gange (maksimalt 1500 hver gang i henhold til deres betalingspolitik). Der er i orden. Dette tager dog for lang tid, og jeg ved ikke hvorfor.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg ville bare nævne, at min konto er blevet genåbnet, og jeg har adgang til min konto igen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Bahram,
tak fordi du informerede mig. Kan jeg betragte din sag som løst, tak?
Automatisk oversættelse:
