Spilleren fra North Rhine-Westphalia har ventet på sin udbetaling i mindre end to uger. Pengene er endnu ikke modtaget.
Automatisk oversættelse:
Win MaChance Casino - Spilleren har ikke modtaget sine penge endnu.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
Win MaChance Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.0
Win MaChance Casino har et sikkerhedsindeks på 2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har e-mailet mine dokumenter 5 gange. De bliver altid i køen og bliver ikke accepteret. Ifølge casino MA CHANCE gik jeg ind på Ingen konto, forsøgte at indtaste mine dokumenter som anmodet, efter at have ringet til select og jeg trykkede, lukker systemet ned
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære E.Beccard
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Vi har modtaget din klage. Vi er kede af at høre om problemerne med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog være opmærksom på, at det sagtens kan tage dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå et stykke tid, inden pengene dukker op på din konto. Forsinkelsen kan f.eks. skyldes manglende KYC-verificering eller et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vil altid spillere at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter udbetalingsanmodningen, inden de indsender en klage.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik tjekket, og din udbetaling godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine penge, inden for 14 dage efter du anmodede om dem, vil vi gå ind i sagen og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for både din tålmodighed og din forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mit spørgsmål, har jeg stadig en chance for, at mine gevinster på 1500 euro bliver udbetalt? Mærkeligt, 15 euro blev debiteret min konto, men jeg ved ikke, hvor jeg skal tage hen. Eitel B***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg venter og håber. Forfængelige Beccard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bliver ved med at blive bedt om at sende nye billeder, selvom jeg fik en e-mail her til morgen, at alt ville være i orden, og at checken for udbetalingen kører. FORGÆVES
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej E.Beccard
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Har du modtaget din udbetaling fra casinoet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu blev der igen efterspurgt kørekortbilleder og nu de sidste 5 dage. Sådan forsinkes en udbetaling E.Beccard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har desværre ikke hørt fra dig. Jeg har sendt alle dokumenter igen og igen, men nu kan jeg ikke mere!! Tak for min tålmodighed, men jeg ser ikke nogen mulighed for en betaling. For mig er 1584 euro mange penge, men jeg tror ikke længere på, at Eitel Beccard-gevinster bliver udbetalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, E.Beccard. Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret? Har casinoet informeret dig om, hvad der specifikt ser ud til at være problemet med verifikationen? Har du leveret alle de nødvendige dokumenter så hurtigt som muligt og i det korrekte format?
Derudover bedes du videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har svaret på alle anmodninger, og efter bekræftelse blev jeg lovet en udbetaling. Der sker ikke noget og nu er det allerede 3 uge. Forgæves
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu kommer kravene om gentransmission af mine dokumenter igen. Det er nu 3 uger. PRØV venligst at afslutte denne uretfærdige behandling. Det tjener kun til at forhindre mine gevinster i at blive udbetalt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej i 3 uger, jeg har bedt dig om hjælp. Hvorfor lader du mig være i fred? Forgæves
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak E.Beccard for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej E.Beccard,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg gennemgik detaljerne i sagen, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere repræsentanterne for MaChance Casino til at deltage i samtalen for at hjælpe os med at løse problemet med forsinket tilbagetrækning.
MaChance Casino,
Kan du forklare, hvad der forårsager forsinkelsen i kontrollen af E.Beccards dokumenter? Hvornår kan han forvente, at tilbagetrækningen er fuldstændig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak. Skrevet til mig i går, vi er glade for at kunne informere dig om, at dine dokumenter er ankommet komplette, og at jeg vil skulle vente 3 til 4 dage. Det virkede endelig for mig og casinoet efter 4 uger, i dag bliver alle dokumenter efterlyst igen!! Hvad mere vil du have af mig? Jeg orker det ikke mere. FORGÆVES
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg sender efterspurgte billeder hver dag, som også er bekræftet, alligevel så igen afvist og. Jeg anmodede om de samme dokumenter igen og igen. Jeg vil ikke svare mere nu, fordi jeg ikke kan nå at opfylde de stadig nye krav. Hjælp mig venligst nu, fordi jeg mangler 1485 euro. Eitel.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, jeg løste det af mig selv, fortjenesten er betalt E.Beccard
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, E.Beccard.
Jeg er glad for, at du var i stand til at bekræfte din konto og hæve dine gevinster! Tak, fordi du gav os besked. Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
