Spilleren fra Bulgarien oplever nogle problemer, når han prøver at spille. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WinBet Casino BG - Spilleren kan ikke spille med en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 6,4 лв
WinBet Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.3
WinBet Casino BG har et sikkerhedsindeks på 8,3, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
efter min indbetaling på 20 BGN og bonussen, jeg modtog fra 10 BGN. Jeg spillede 23,50 og de resterende 6,50, hvilket casinoet begyndte at fortælle mig, at jeg ikke har tilstrækkelig saldo. Efter at jeg chattede om, hvad der skete i chatten for at spille dem 15 timer senere, er stadig ikke afgjort, jeg synes ikke, det er rimeligt over for loyale kunder, og jeg synes, der skal være en vis kompensation. De kan ikke vaske snyden og få mig til at lave en ny indbetaling for at spille 6,50 det handler ikke om pengene, og spørgsmålet er grundlæggende, og jeg ved ikke, om jeg ikke har en andel, om jeg vil være i stand til at spille 6,50 på kredit da de stopper mit. Jeg tror, de ikke er loyale. Og i fire måneder nu er det frækt, og jeg har heller ikke fanget bonid eller mistrya, og jeg tror, de manipulerer maskiner ...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære asenbonev84,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Kan du venligst poste et skærmbillede her af beskeden om, at du ikke har tilstrækkelige midler?
Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
i dag lavede jeg en anden indbetaling i dag, fra 10 BGN, og de forlod mig kl. 6.40
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, asenbonev84, men jeg forstår ikke, hvad der foregår. Kan du beskrive problemet mere detaljeret?
Desuden har du ikke besvaret nogen af mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære asenbonev84,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
