Spilleren fra USA hævder, at kasinoet ikke udbetalte sine gevinster fra en velkomstbonus, hvilket kræver, at spilleren indbetaler for at frigive midlerne.
Automatisk oversættelse:
Winbig21 Casino - Spilleren klager over udbetalingsforsinkelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 160 $
Winbig21 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Winbig21 Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette casino betaler ikke. De tvinger mig til at lave en indbetaling for at frigøre mine gevinster fra velkomstbonussen. Det fortsatte ikke med at gå over 6 måneder uden at betale mig, mens jeg gav mig undskyldninger for omløbet. Hver uge var det næste uge eller et par dage fra nu eller snart. Efter 8 måneder gav jeg op. Men dette casino betaler bestemt ikke ud og indbetal ikke dine penge. Jeg forventer intet af denne klage, men i sidste ende vil jeg have mit indskud tilbage, ikke mine gevinster. Gevinsterne kom fra en gratis bonus, og så kræver de indbetaling for at frigive midlerne eller åbne din kasse. Hvilket nu jeg føler, at det var manipulation, fordi jeg aldrig blev udbetalt i efterfølgende bare tabte $25 for ingenting.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Joshwillmakeit,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg korrekt, at casino live chat informerede dig om, at dit udbetalingsbeløb blev returneret til din casinokonto den 5. februar? Har du efterfølgende anmodet om en ny udbetaling fra casinoet?
Afventer udbetalingen stadig på din konto?
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg anmodede ikke om tilbagetrækningen. De hævder, at jeg legede med den og mistede den. Og jeg kan ærligt talt ikke huske efter 6 måneders løgne, jeg kunne have. Mit problem er de hårdt tjente $25, jeg indsatte for at få de $160 betalt, hvilket jeg aldrig ville have gjort, hvis jeg vidste, at min udbetaling aldrig ville ske, eller at det ville tage længere end 6 måneder. For mig føles det som en indelukkelse af en slags.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Joshwillmakeit,
Desværre, da du har spillet dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Forstå venligst, at spilleren er den eneste ansvarlige for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. For fremtidig reference bedes du kontakte os, så snart problemet opstår, så vi kan gribe ind, før det er for sent. Jeg forstår fuldt ud din frustration over at vente på din hævning i mere end et halvt år, men vi kan kun gribe ind, hvis du har et udbetalingsbeløb på din konto.
Lad mig venligst vide, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, ellers er vores hænder bundet. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Joshwillmakeit
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det er rimeligt. Jeg gætter på, at dette burde have været bogført som en anmeldelse. I slutningen af dagen vil jeg bare have posten til at fastslå, at denne virksomhed absolut ikke betaler, og enhver forestilling om, at de er legitime, er misinformation. Og i betragtning af, at ikke engang du kan rette op på det indeslutningsindskud, de anvender, burde alle vide, at dette casino bogstaveligt talt stjæler fra folk under dække af, at det låser op for den imaginære mulighed for at hæve, når ingen i virkeligheden trækker sig fra dette kasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Din klage vil forblive offentlig for andre spillere at tjekke, og du kan også indsende en anmeldelse af casinoet her: https://casino.guru/user-reviews
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
