Spilleren fra USA er blevet udelukket fra kasinoet. Vi afviste denne klage, fordi spillerens saldo blev udbetalt, før kasinoet besluttede at lukke kontoen.
Automatisk oversættelse:
Winbig21 Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Winbig21 Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.6
Winbig21 Casino har et sikkerhedsindeks på 4,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Hardrock74,
Tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din dårlige oplevelse. Forstår jeg rigtigt, at casinoet udbetalte alle dine gevinster og først derefter lukkede din konto? Er der nogen penge, der holdes/konfiskeres af kasinoet?
Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så send den til kristina.s@casino.guru .
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Nej, de betalte mig måtte blive hård, tog evigheder, men se hvordan hun talte til mig, det er fordi de opfører sig som winbig21 og skørt held er ikke forbundet, men de er jeg fik bevis! Så derfor forbød hun mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Hardrock74. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at lukke din konto. Kasinoer har generelt ret til at begrænse eller endda lukke spillernes konti, hvis de har mistanke om irregulært spil eller andre tvivlsomme aktiviteter eller helt uden grund. Jeg forstår, at situationen ikke er ideel, men da casinoet har udbetalt alle gevinsterne, og der ikke er nogen penge tilbage, er der desværre ikke meget, vi kan gøre for dig.
Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Se hvordan hun talte til mig, luk den f.eks. fangede jeg dem i at ligge og være lyssky??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg er ked af det, Hardrock74, men vi kan ikke bedømme casinoet ud fra én spillers erfaring. Jeg vil bede vores datateam om at teste supporten, og vi vil helt sikkert inkludere den i vores anmeldelse, hvis vi støder på uprofessionelle eller uhøflige agenter. Da casinoet udbetalte din saldo, før du lukkede din konto, er der ikke mere, vi kan gøre for dig her.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger afviser vi desværre denne klage som uberettiget. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
