Winbig21 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har været sød og ventet meget tålmodigt, jeg har givet min BTC-adresse omkring 40 gange, de bliver ved med at sige vent vent, de har problemer med ewallets måneder nu

Kære tepotter1234,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du i øjeblikket nogle afventende hævninger?

Vil du være så venlig at sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan indsamle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Ja jeg har få gange

Tak for dit svar, Teapots1234. Jeg beklager meget, men du har ikke besvaret alle mine tidligere spørgsmål. Tjek venligst mit første svar og prøv at hjælpe. Alle efterspurgte oplysninger er afgørende, hvis vi ønsker at gå videre med sagen. Tak på forhånd.

Frue det er selvfølgelig det, jeg har bestået bekræftelsen, dette er min 4. tilbagetrækning, jeg har ikke mere, jeg viste dig et skærmbillede fra den 8. marts, min gud er ikke så lang nok

Det her burde fungere fint!! Måneder samme problem? Kom nu

Se på skærmbilleder måneder af samme problem processor problemer i måneder jeg kunne få 4 pro essors

Teapots1234, kan du venligst fortælle hvornår du foretog din sidste vellykkede udbetaling? Hvor lang tid tog det cirka at blive behandlet?

Hvilken betalingsmetode til at hæve dine gevinster har du også valgt? Var det den samme du brugte før?

Ja samme metode btc og 9 måneder siden på min sidste vellykkede trække hver dag hver uge hver måned, at det er det samme svar fra dem. Problemer med processor/ewallet kommer på reslly?

Mange tak Teapots1234 for dit samarbejde indtil videre. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.

Hej Teapots1234,

Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Winbig21 Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?

Vi vil gerne bede Winbig21 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Wow efter 3 måneder betalte de btc havde ingen anelse om at miste nogle $$, men glad for tak

Kære tepotter1234,

Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru