Frygteligt casino drevet af en inkompetent og uforsigtig mand. Min indbetaling blev ikke krediteret min spillerkonto, og på trods af at have rapporteret det, har ingen gidet at reparere det, selv ikke den næste dag! Jeg tror ikke, at nogen har indbetalt penge for at spille i måske et par dage?? Dette er stadig et nyt casino, der næsten ikke har nogen kunder, så der er ingen undskyldning for at lade sådan et problem vente så længe, medmindre casinoet er meget travlt. Dette er simpelthen ren og skær uforsigtighed og fuldstændig uacceptabelt! Jeg anmodede om en refusion og lukning af min konto, da jeg nægter at bruge en cent mere af mine penge på et casino, der yder så dårlig en service og er ligeglad med deres kunder. Hvis de fortsætter deres sjuskede holdning, vil jeg bestride transaktionen med Revolut og også indgive en klage til deres hovedkontor og/eller tilsynsmyndighed. Det var ikke for mange penge, men det gør det ikke okay, og alle potentielle spillere bør være opmærksomme på det. Jeg anbefaler ikke dette casino.
OPDATERING: Casinoet krediterede min indbetaling efter 4 dage, interessant nok lige efter jeg allerede havde bestridt transaktionen af Revolut. Min fejl var, at jeg gav dem fordelen af tvivlen og en ny chance. Kort sagt, jeg endte med at få penge stjålet fra min saldo, og min konto blev blokeret kort efter flere e-mailklager.
Hold dig væk!
Terrible casino run by an incompetent and careless man. My deposit was not credited to my player account and despite reporting it, no one has bothered to fix it even the next day! I don't think anyone deposits to be playing in maybe few days?? This is still a new casino that barely has any customers so there is no excuse to leave such issue pending that long unless the casino is very busy. This is just pure carlesness and totally unacceptable! I requested a refund and termination of my account as I refuse to spend one more cent of my money in a casino that provides such a bad service and does not care about their customers. If they will continue their sloppy attitude, I will dispute the transaction with Revolut and also file a complaint with their main office and/or regulator. It was not too much money but that doesn't make it OK and any potential players should be aware. I do not recommend this casino.
UPDATE: Casino credited my deposit after 4 days, interestingly just after I already disputed the transaction by Revolut. My mistake I gave them the benefit of doubt and a second chance.Long story short, I ended up with money stolen from my balance and my account blocked soon after several email complaints.
Stay away!