Spilleren fra Indien er utilfreds med den samlede oplevelse, mens han spiller i dette casino. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej
Dette er for at gøre dig opmærksom på, at dette casino er meget uretfærdigt med væddemål og udbetaling, siden i går afspejler de vindende penge ikke på spillekontoen, og mere end at de snyder folk, hvis vi anmoder om udbetaling, det vil tage 2 dage efter, at det blev tilbageført uden meddelelse, og de vil sige, at det blev gjort ved din ende selv, mens vi venter på tilbagetrækning for at kreditere, hvorfor skulle vi vende tilbage, og vi vil blive ved med at tabe, mens vi vinder, i øjeblikket vil de afvise væddemålene og sige, at der er et problem, og mens vindertiden går, vil serveren slukke vi kan heller ikke spille helt uegnede servere på grund af dette problem tabte alle penge, så undersøg venligst og refunder vores penge
Bed folk om ikke at spille med dette kasino, det vil være planlagt fidus med servere og afviste væddemål
Kære abhisk304,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at nogle af dine gevinster ikke er blevet krediteret din casinokonto?
Har du nogle afventende udbetalinger i øjeblikket, eller har du mistet hele din tilgængelige saldo?
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater er programmeret" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs, og hvilket resultat er registreret af spiludbyderen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Ja Kristina, jeg tabte alle pengene, men sagen er, mens det vindende øjebliksvæddemål vil blive afvist, ellers får vi fejl på serveren, og mens vi anmoder om udbetaling, vil kasinoet forsinke og tilbageføre pengene til selve spillekontoen, så hjælp mig venligst for at få pengene tilbage fra kasinoet
Tak for dit svar, abhisk304. Desværre, hvis du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget, vi kan gøre for dig. Spilleren er den eneste ansvarlig for deres konto, aktive saldo og alle de væddemål, der finder sted. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.
Desuden er spil i casinoet programmeret til at fortsætte, selv når forbindelsen mellem spiludbyderens server og dig afbrydes, eller spillet går ned. Hvis en sådan begivenhed sker, vil du muligvis se et andet resultat på din skærm end på casinoserveren. Hvis der findes to forskellige resultater, er det korrekte det, der er registreret af spiludbyderen. I tilfælde af at runden ikke er afsluttet eller styrtet - er alle væddemål ugyldige.
Jeg er bange for, at der ikke er nogen måde, vi kan hjælpe dig med at refundere dine penge i dette tilfælde.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.