Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
Automatisk oversættelse:
Winit Casino - Spilleren hævder, at udbetalingen er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £297
Winit Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 17h 42m 14s
Sagsoversigt
6 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
De har ikke betalt min udbetaling og ignorerer mine e-mails. Supportteamet informerede mig via e-mail den 8.10.24 om, at et link var blevet sendt via e-mail, så jeg kunne indtaste mine bankkontooplysninger for at behandle tilbagetrækningen. Jeg har aldrig modtaget et link og har flere gange bedt om at få dette videresendt til mig, og jeg bliver bare ignoreret og afvist. Jeg har også bemærket, at mine indskud er blevet sendt til tilfældige personer med forskellige navne. Jeg føler, at denne hjemmeside er en fidus, og at jeg aldrig vil modtage mine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej 424f8fspj5
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din udbetaling og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at det kan tage et par dage eller endda uger at behandle en udbetaling. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forsinkelsen kan være forårsaget af alt fra en ufærdig KYC-verificering til et stort antal udbetalingsanmodninger.
Derfor anbefaler vi altid, at spillere er tålmodige, samarbejder fuldt ud med casinoet og venter med at indsende en klage til mindst 14 dage efter deres anmodning om udbetaling.
Hvis din konto er verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter din anmodning, er vi klar til at intervenere og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen
Center for klagebehandling
PS: Vores første svar er genereret ud fra oplysningerne i din indsendte klagesag. Hvis der er sket en misforståelse, og du har problemer med andet eller mere end en forsinket betaling, kan du være sikker på, at vi gennemgår detaljerne grundigt og vender tilbage til dig så hurtigt som muligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Min bekymring er, at jeg ikke svarer på nogen af mine e-mails, og jeg har også læst online, at dette er sket med andre mennesker.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej 424f8fspj5
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Jeg har noteret mig, at den anbefalede ventetid er gået. Har du modtaget din udbetaling, eller er der sket andre ting i din sag? Hvis du har lyst til at fortælle det, hører jeg meget gerne fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Hej
Jeg talte med nogen på live chat i sidste uge, og hun lovede, at nogen ville sende mig en e-mail. Jeg har intet hørt.
Tak
Gail
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 dage siden
Oversættelse
Jeg har også sendt en e-mail til supportteamet og Maya, VIP Manager, for at anmode om, at tilbagetrækningen annulleres, så jeg kan anmode om tilbagetrækningen igen ved hjælp af en anden metode og indtaste mine bankoplysninger uden et link, men jeg bliver stadig ignoreret.
Jeg har gjort alt for at prøve at løse dette problem. Jeg rapporterede Winit casino til CEG, udbyderen af spillelicenser på Curaçao. De har ingen fortegnelse over dette firma!
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Jeg bemærker, at winit casino ikke har reageret på en anden klage her. Er der noget, der kan gøres for at få denne hjemmeside lukket? Jeg forstår, at de ikke har en gyldig licens, og jeg ville hade andre mennesker til at blive udsat for denne fidus.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Det ser ud til, at min winit casino-konto er blevet deaktiveret uden min viden eller samtykke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
15 timer siden
Oversættelse
Kære 424f8fspj5,
Før vi forsøger at nå casinoet, kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og Winit vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru ?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
