Spilleren fra Storbritannien har anmodet om en udbetaling inden for to uger før indsendelse af klagen. Udbetalingen er ikke blevet behandlet endnu.
De har ikke betalt min udbetaling og ignorerer mine e-mails. Supportteamet informerede mig via e-mail den 8.10.24 om, at et link var blevet sendt via e-mail, så jeg kunne indtaste mine bankkontooplysninger for at behandle tilbagetrækningen. Jeg har aldrig modtaget et link og har flere gange bedt om at få dette videresendt til mig, og jeg bliver bare ignoreret og afvist. Jeg har også bemærket, at mine indskud er blevet sendt til tilfældige personer med forskellige navne. Jeg føler, at denne hjemmeside er en fidus, og at jeg aldrig vil modtage mine gevinster.
Min bekymring er, at jeg ikke svarer på nogen af mine e-mails, og jeg har også læst online, at dette er sket med andre mennesker.
Hej
Jeg talte med nogen på live chat i sidste uge, og hun lovede, at nogen ville sende mig en e-mail. Jeg har intet hørt.
Tak
Gail
Jeg har også sendt en e-mail til supportteamet og Maya, VIP Manager, for at anmode om, at tilbagetrækningen annulleres, så jeg kan anmode om tilbagetrækningen igen ved hjælp af en anden metode og indtaste mine bankoplysninger uden et link, men jeg bliver stadig ignoreret.
Jeg har gjort alt for at prøve at løse dette problem. Jeg rapporterede Winit casino til CEG, udbyderen af spillelicenser på Curaçao. De har ingen fortegnelse over dette firma!
Jeg bemærker, at winit casino ikke har reageret på en anden klage her. Er der noget, der kan gøres for at få denne hjemmeside lukket? Jeg forstår, at de ikke har en gyldig licens, og jeg ville hade andre mennesker til at blive udsat for denne fidus.
Det ser ud til, at min winit casino-konto er blevet deaktiveret uden min viden eller samtykke