Bonus uden indskud på $700 kommer med specifikke vilkår og betingelser, som kan findes her . Vilkår og betingelser angiver følgende:
8. Du skal foretage en første indbetaling på mindst $200 MXN for at kunne hæve gevinster, når bonussen er frigivet.
9. Spilleren kan kun foretage 1 udbetaling af de opnåede gevinster ved at bruge den gratis bonus uden indskud, og denne udbetaling er begrænset til et maksimalt beløb på $1.500 MXN.
11. Det gratis bonusbeløb kan ikke indløses til kontanter; den kan kun bruges til at opfylde indsatskravene. Ved opfyldelse af indsatskravene og anmodning om udbetaling, vil bonusmidlerne blive trukket fra brugerens konto.
Forstår jeg rigtigt, at du var færdig med at satse din bonus uden indskud, før du indbetalte til casinoet?
Kan du angive, hvilken bonus du aktiverede med din første indbetaling, og hvilke spil du spillede?
Har du spurgt casinoets kundesupport, hvorfor resten af dine gevinster blev annulleret?
Forstår jeg korrekt, at din konto i øjeblikket er blokeret?
The no-deposit bonus of $700 comes with specific Terms and Conditions that can be found here. The Terms and Conditions state the following:
8. You must make a first deposit of at least $200 MXN to be able to withdraw winnings once the bonus is released.
9. The player can only make 1 withdrawal of the winnings obtained using the free no deposit bonus, and this withdrawal is limited to a maximum amount of $1,500 MXN.
11. The free bonus amount cannot be redeemed for cash; it can only be used to meet the wagering requirements. Upon meeting the wagering requirements and requesting a withdrawal, the bonus funds will be deducted from the user's account.
Do I understand correctly that you finished wagering your no-deposit bonus before you deposited to the casino?
Could you please specify which bonus you activated with your first deposit and which games you played?
Have you asked the casino customer support why the rest of your winnings were canceled?
Do I understand correctly that your account is currently blocked?
Automatisk oversættelse: