Spilleren fra Mexico indsatte penge på casinokontoen med succes, men saldoen viser stadig nul. Han har kontaktet kundeservice, men problemet er ikke løst endnu. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Start en sektion på min konto som Juanric med en første indbetalingskampagne, jeg valgte en numerisk reference for en overførsel fra min stp-konto, og det lykkedes, jeg har en kvittering og en kopi af overførslen med dato og saldo ok, når jeg prøver at start med at spille min saldo var nul balance og opmærksomhed på Kunderne vidste ikke hvordan de skulle løse mit problem, de bad mig kun om en 24-timers ventetid for mulig afhjælpning af problemet indtil i dag, der er ingen løsning Jeg efterlader dig kvitteringen hvor alle data er, er min e-mail yoni.25.0****z@gmail.com min tlf. 68613**** /juanric min bruger tak
Kære ramos561X,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Hvis en opfølgning er kompliceret, bør jeg tjekke, jeg må hellere vælge at tabe, men det der skete er forkert, du kan ikke miste en balance, uanset hvor lille, og mere i et kasino med prestige som en vinder, bør de lav opfølgningen og send dem en kopi af overførselschecken Det er din prestige, der er udskrevet i disse tilfælde. Jeg kiggede på mit integrerede depositum, men jeg ved ikke hvordan det forsvandt tak for alt ok
Kære ramos561X,
Vær opmærksom på, at det kan tage op til et par uger at finde tabte indskud. Det vigtigste er at videresende alle beviser for din betaling til casinoet, så de kan finde det så hurtigt som muligt.