Spilleren fra Mexico hævder, at halvdelen af hans bonus blev spillet med. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winner Casino - Spillerens oplever nogle problemer med en bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Mex$1.300
Winner Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
De gav mig en velkomstbonus og ud af intetsteds annullerede de den inden udgangen af den angivne dato, jeg talte med kundeservice og forklarede problemet, og efter det kunne jeg ikke logge ind på min konto, indtil næste dag havde jeg allerede halvdelen af bonusen frigivet og med god fortjeneste
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Pascual,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Jeg er ikke sikker på, at jeg forstår dit problem korrekt. Kunne du beskrive, hvad der skete i flere detaljer, tak? Har du en mistanke om, at en anden brugte din konto?
Kan du venligst videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Pascual,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg registrerede mig på casinoet, de gav mig en bonus, jeg spillede den, jeg havde allerede en del af frigivet bonus, og jeg vandt sejr, men pludselig lukkede de min session og slettede min bonus, og jeg ringede til kundeservice, og de fortalte mig, at bonusen havde udløb, og da jeg kontrollerede, at det ikke var rigtigt, at kuponen endnu ikke var udløbet, lukkede de min session, og jeg kunne ikke logge ind på min konto før næste dag
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Pascual,
Hvilken bonus spillede du med? Kan du også angive, hvordan du fandt ud af, at bonusen ikke var udløbet? Var det synligt et sted på din konto?
Send enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Pascual,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock