Spilleren fra Spanien har valgt at indbetale uden bonus, men hans gevinster blev konfiskeret på grund af brudende bonus T & C'er ved at spille Roulette. Desværre er dette casino lukket, derfor kunne vi ikke hjælpe spilleren.
Hej god indbetaling i casinoet flere gange. Jeg trækker 300 euro, og de fortæller mig, at jeg har sprængt en regel, som var, at du ikke kunne spille roulette. Jeg åbnede ikke bare et roulette-spil ved en fejltagelse, men jeg placerede aldrig et væddemål på roulette, og det er uretfærdigt at få at vide, at mine 300 euro aldrig vil blive modtaget.
Kære Yureyure,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Før vi går videre med denne klage, kan du bedes bekræfte, at det handler om Winnermillion Casino? Jeg ville tjekke deres bonus T & C'er, og jeg fandt ud af, at vi har markeret dette kasino som lukket, og jeg formåede ikke at åbne deres websted.
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Kristina
Desværre er jeg ikke i stand til at få adgang til Winnermillion Casinos hjemmeside, selv efter flere forsøg. Ville du være så venlig og sende et skærmbillede af casinoet her? Send mig også enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru .
Jeg har heller ikke adgang til, og jeg ved ikke hvorfor, men jeg ser, at jeg ikke vil modtage noget fra dette casino.
Yureyure, jeg er bange for, at dette casino er lukket, i det mindste fra det, vi ved. Desværre er vi under disse omstændigheder ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser, og jeg er tvunget til at lukke klagen som 'uafklaret'.
Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.