Spilleren indbetalte i Winorama Casino. Indbetalingen dukkede dog ikke op på spillers casinobalance.
Jeg finder ikke min indbetaling den 4. januar .... Jeg vil ikke spille med winorama længere
Hej Palma.
Mange tak for at indsende din klage. Vi er meget kede af at høre om din negative oplevelse. Har du informeret Winorama Casino om dette? Vi har kun haft god erfaring med dette casino, de samarbejder også med at løse klager på vores hjemmeside. Giv os flere oplysninger, så vi kan undersøge dette problem og hjælpe dig.
Kære Palma.
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.