Spilleren klager over, at kasinoet konfiskerede hans gevinster. Han kræver også, at kasinoet skal returnere sine penge tilbage om en uge.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spillerens gevinster er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vil straks blive kontaktet, og jeg vil have dig til at give mig tilbage de penge, jeg vandt .. Jeg vil fortsætte med en god klage, for i ethvert system ønsker jeg ikke at ringe nogen til at kigge efter ... du er en tyv Jeg vil have mine € 100 tilbage om en uge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nicholas,
Tak, fordi du indsendte din klage. Jeg er ked af at høre om dine problemer. Kan du venligst besvare et par spørgsmål, så jeg kan forstå dette problem fuldt ud? Først, har du allerede verificeret din konto i dette casino? Har du nogensinde foretaget en vellykket tilbagetrækning før? Og kan du venligst specificere den bonus, du nævnte i din klage? Har du nogensinde modtaget en e-mail med angivelse af grunden til, at kasinoet annullerede dine gevinster? Hvis ja, kan du venligst videresende det til mig? Nogle gange er det muligt, at casino-e-mails ender i mappen spam-mail, så sørg for at tjekke der også.
Jeg ved, at dette virker som mange spørgsmål, men vi vil gerne forstå dit problem for at kunne hjælpe dig så godt som vi muligvis kan. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Satrio
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg modtog ingen e-mails, jeg gjorde simpelthen det, der var rigtigt at gøre .. da jeg tilmeldte mig bekræftede jeg alt ..
Kontroller nu dette og mere end to uger
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Nicholas,
Tak, fordi du kom tilbage til mig. Kan du bekræfte, om casinoet bekræftede din konto? Kan du også bekræfte, om du spiller og registrerer dig fra Italien? Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Alt er bekræftet, og jeg spiller fra Italien ... hvad skal jeg gøre?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Nicholas,
Har du nogensinde sendt dokumenter som foto, ID til casinoet til deres bekræftelsesproces? Send mig også bevis eller bevis, hvis casinoet bekræftede din konto, til min e-mail (satrio.y@casino.guru)? Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Nicholas,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
