Hjem Klagesager Winorama Casino - Spillerens konto er suspenderet.

Winorama Casino - Spillerens konto er suspenderet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 800 €

Winorama Casino
Rigtig godt omdømme
Indsendt: 01.10.2019 | Løst : 06.03.2020
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

João, en spiller fra Portugal, loggede på sin konto fra Frankrig, vandt € 600 og anmodede om en tilbagetrækning. Senere fandt han ud af, at hans tilbagetrækning blev nægtet, og kontoen blev lukket. Han formåede at trække sig tilbage i fortiden, men kun et lavere beløb. Denne sag blev løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg er bosiddende i Portugal, og i øjeblikket er jeg ærlig i denne uge på arbejdspladsen tjente jeg et beløb på 800 €, da jeg trak det tilbage og nægtede mig selv, fordi jeg ikke kan bruge rigtige penge i Frankrig.

Før det prøvede jeg at trække 100 € ud, hvor jeg ikke blev nægtet noget eller blokeret min konto, som det var tilfældet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej João.

Mange tak for at indsende din klage via vores websted. Måske tænkte casinostøtten, at du er flyttet til et begrænset land eller brugt en VPN-software, hvilket er forbudt i Winorama Casino. At forklare situationen for casinoet kan hjælpe i tilfælde som dette, så vi foreslår at gøre det. Kunne du informere os om resultatet?

Med venlig hilsen, Jozef

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne i det mindste trække nogle tilbage siden de pågældende 800 € og glemme

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej João.

Skal du gøre det, vi har anbefalet?

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej John

Tak, fordi du kontakter Winorama kundesupportteam!

Mit navn er José og jeg vil med glæde hjælpe dig!

Når vi har gennemgået dit spørgsmål, kan vi bekræfte, at den afdeling, der er ansvarlig for at sende dig en e-mail, der forklarer situationen.

Kan du bekræfte, at du rent faktisk har modtaget svaret på dit spørgsmål?

Vi afventer din bekræftelse.

Med venlig hilsen,

José

Winorama Team kundesupport

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej João.

Kan du bekræfte, at dette problem er løst?

Med venlig hilsen, Jozef

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære João,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi betragte dit problem som løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære João,

Tak for at du bruger Casino Guru klageløsningscenter. Da vi ikke har modtaget noget svar vedrørende problemet, betragter vi klagen som 'løst'.

Automatisk oversættelse:
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere