Spilleren vil gerne trække sine gevinster tilbage, men hans tilbagetrækning afventer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 200 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
5 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg vil lukke oplysninger om betaling af gevinster
Hvor længe kan du modtage denne gevinst?
Meddelelsen vises for mig (kræver betaling i afventning af betaling) ??
Tak for svaret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Hicham,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Jeg vil gerne vide, da dette er din første tilbagetrækning på dette casino, om du har sendt alle nødvendige dokumenter for at bekræfte din konto. Bekræftelse som en proces kan tage nogen tid, og indtil din konto er fuldt verificeret, kan du ikke trække dine gevinster tilbage.
Forsøgte du at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Har de givet dig nogen grund til at forsinke din tilbagetrækning?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej
Hvad er de dokumenter, jeg har til at sende dig? !!
Tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Hej Hicham,
Bemærk venligst, at Casino Guru ikke er et kasino, men et websted med casino anmeldelser. Forsøgte du at kontakte casinoets live chat eller e-mail support?
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Kære Hicham,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
