HjemKlagesagerWinorama Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.

Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning blev forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 14.11.2019 | Sag lukket : 09.12.2019
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren vil gerne trække sine gevinster tilbage, men hans tilbagetrækning afventer. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej

Jeg vil lukke oplysninger om betaling af gevinster

Hvor længe kan du modtage denne gevinst?

Meddelelsen vises for mig (kræver betaling i afventning af betaling) ??

Tak for svaret

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Kære Hicham,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om problemet med din tilbagetrækning. Jeg vil gerne vide, da dette er din første tilbagetrækning på dette casino, om du har sendt alle nødvendige dokumenter for at bekræfte din konto. Bekræftelse som en proces kan tage nogen tid, og indtil din konto er fuldt verificeret, kan du ikke trække dine gevinster tilbage.

Forsøgte du at kontakte casinoet vedrørende dette problem? Har de givet dig nogen grund til at forsinke din tilbagetrækning?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej

Hvad er de dokumenter, jeg har til at sende dig? !!

Tak

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 år siden
Oversættelse

Hej Hicham,

Bemærk venligst, at Casino Guru ikke er et kasino, men et websted med casino anmeldelser. Forsøgte du at kontakte casinoets live chat eller e-mail support?

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Hicham,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere