Spilleren fra Italien er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi klagen som løst.
Automatisk oversættelse:
Winorama Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.152 €
Winorama Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.1
Winorama Casino har et sikkerhedsindeks på 5,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har et problem med winorama casino for en hævning på 1152 euro.
Den 8. marts laver jeg prøven.
Den 10. fortæller de mig, at hævningen er blevet betalt, men til dato stadig ingen kredit.
Gennem chatten beder jeg om det bankoverførselsnummer, som jeg endnu ikke har fået.
Det jeg finder mærkeligt er, at x mindre beløb (150.260.300) på 3 dage havde jeg dem i banken.
Hvad skal jeg gøre?
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Fabioplaia,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Det er helt normalt, at tilbagetrækningen tager et par dage eller endda uger at blive fuldført. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Hvis du ikke har modtaget dine gevinster inden da, så lad os det vide, og vi vil forsøge at hjælpe dig. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej og tak for det hurtige svar.
men hvordan er det normalt at skulle vente længe som denne x for at vinde ??
Tak skal du have.
En god dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, fabioplaia. Det kan dog tage et par dage at behandle en betaling fuldt ud. For det første skal kasinoer sikre sig, at betalingen sendes til den rigtige person. De fleste casinoer udfører også et rutinemæssigt spiltjek for at se, om alle gevinster er blevet akkumuleret i overensstemmelse med deres T&C'er. Yderligere forsinkelser kan opstå fra betalingsudbyderens side, da internationale transaktioner normalt tager længere tid at behandle.
Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 5 dage, hvilket giver casinoet to hele uger til at behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godmorgen, ok. Tak for forklaringerne. Jeg opdaterer dig, så snart jeg har nyheder.
God dag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at kunne informere dig om, at jeg modtog winorama-overførslen på 1152 euro. Jeg var lidt skeptisk, fordi jeg havde læst mange negative anmeldelser, men jeg ændrede mening. Jeg spørger takket være forummet og positiv stemme x winorama
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastiske nyheder, Fabioplaia. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
