HjemKlagesagerWinorama Casino - Udtræksvanskeligheder.

Winorama Casino - Udtræksvanskeligheder.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 400 €

Winorama Casino
Indsendt: 03.02.2020 | Lukket : 06.03.2020
Lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Manuel, en spiller fra Italien, anmodede om en tilbagetrækning, men det blev afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg vandt sejr, men udtræden er suspenderet ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Manuel.

Mange tak for at indsende din klage. Min kollega Satrio har rapporteret mig din kommunikation; du har tilmeldt dig dette casino, ikke taget nogen indbetalingsbonus, vundet, indbetalt for at trække dig ud men blev afvist, er disse udsagn korrekte? ? Dette casino reagerer på vores hjemmeside, så vi finder sandsynligvis en passende løsning til dit problem. Har du gennemgået nogen identitetsverifikationsproces?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, i et nøddeskal brugte jeg velkomstbonusen og ved at vinde overskred jeg omsetningskravene for at trække en sejr med bonusen. Derefter blev jeg nødt til at indbetale for at trække sig ud, og jeg tog på tilbagetrækningen det beløb, der blev vundet .. sendte al dokumentation .. tilbagetrækningsanmodningen blev afvist. Så kommer en anden e-mail til mig, der siger, at jeg som en første tilbagetrækning kan hæve maksimalt € 200, og så ændrede jeg tilbagetrækningsbeløbet til € 200 ... og jeg blev bedt om dokumentationen igen, og jeg sendte alt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej Manuel.

Har du haft succes med anden verifikation? Er der nogen ny info?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej, jeg sendte den anden verifikation denne gang med e-tegnebog, og de fortalte mig, at de verificerer, hvis de mangler dokument, kontakter de mig ...

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Ok, vi forlænger timeren med 7 dage. Fortæl os venligst, om der er nye oplysninger om din sag.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Manuel, er der nogen ny info?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, overvejer vi, at dit problem er løst.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Afspilleren har ikke svaret på vores meddelelser, vi vurderer, at problemet er løst

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din adgangskode eller andre personlige oplysninger, forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto eller anmode om betaling for vores tjenester.
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere