HjemKlagesagerWinPort Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

WinPort Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 750 $

WinPort Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 22.12.2022 | Sag lukket : 09.01.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto, da hans ID bliver ved med at blive afvist. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har gjort alt fra at spille alle rollover-/bonuskravene til at sende ALLE mine nødvendige bekræftelser og stadig komme rundt. Jeg har talt med Live Chat, KYC og Support. Jeg har endda talt med en agent over telefonen og givet dem ALLE mit ID og andre oplysninger til bekræftelse. De beder stadig om ID. Det er latterligt. Jeg har sendt 4 forskellige billeder af mit ID, og hver enkelt af dem er tydelige og ikke slørede. Jeg sendte endda et billede af mig med mit ID. Intet andet end en flok fiduskunstnere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej msfwhitener7482,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WinPort Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede blevet godkendt, og specificerede kasinoet, hvad der præcist er galt med de fremsendte ID-dokumenter? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk også, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej msfwhitener7482

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere