Spilleren fra Californien har anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Deres penge er ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, så jeg spillede med en tilmeldingsbonus, at jeg opfyldte alle kravene for at udbetale selv lavede den indbetaling, der blev fortalt, at jeg skulle foretage til udbetaling, så alt var godt for mig at udbetale 130 dollars og ikke mere end det, de fortalte mig Jeg var god, jeg gav dem alle mine oplysninger til udbetalingen, og så fortalte de mig, at min saldo var væk, fordi jeg havde spillet det hele, da jeg fik at vide, at jeg var god til, at jeg godt kunne få mine 130 dollars gevinster?
Mange tak for dit svar, ronny082008. Vil du være så venlig at oplyse, hvor mange penge der lige nu er på din saldo? Forstår jeg rigtigt, at du ikke er klar over at miste dine gevinster?
Derudover vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock