Spilleren fra Tennessee vandt et betydeligt beløb på kasinoet. Han rapporterer dog kun at modtage delvise gevinster ugentligt og oplever forsinkelser i betalingerne. Problemet blev løst, da spilleren og kasinoet blev enige om en udbetalingsgrænse på $1000 om ugen.
Ja, jeg har vundet et stort beløb. Jeg har modtaget reducerede gevinster hver uge, og de ser ud til ikke at ville sende dem på den 4. dag! Ja, jeg ringer konstant til dem hver anden dag. Jeg har tabt tusindvis af dollars her, og jeg har aldrig ringet og klaget, men hvis jeg anmoder om 2000,00 maks. trækning, indbetaler de ikke, men 200,00 om ugen, de gav mig 400,00 de første 2 gange jeg bad om den maksimale udbetalingsgrænse. hvornår. Mistede det Jeg fik ikke bare givet dem 100 dollars og skylder dem 900. Jeg beder om hjælp til at modtage mine gevinster Jeg har også en Bitcoin-adresse noget er ikke fair her hjælp mig plz
Hej Moongon69,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med WinPort Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Se, det er rigtige penge, det var omkring den første juni. Jeg anmoder om 2000,00 hver uge, de sender mig 200,00 dollars om ugen i stedet for de 2000,00. rigtige penge, jeg vandt dem
Jeg burde modtage 2000,00 om ugen på min checkkonto, men de fortalte mig, at de ikke kunne sende det internationalt til min bank, så de har fået mig til at lave en Bitcoin-adresse, som jeg har, og de sender den to, men det er ikke 2000,00 som Jeg anmoder hver uge om at det er 200 minus gebyrerne med kørsler 195,00 ish
Er der en måde at få dette casino til at give mig mine udbetalingsgrænser, som du anmoder om, eller skal jeg have fat i spillekommission ved domstolene, de tog mine penge og tro mig, jeg fik ikke spillet og tabte, men kun betale dem en hundrede hver uge tog de det, og det hele nu vandt jeg, og de sender mig kun en lille procent og f det
Hej Moongon69,
Tak for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Hej Moongon69,
Jeg har set på din sag og forstår situationen. Lad mig kontakte casinoet, og jeg vil gøre mit bedste for at hjælpe. Jeg vil gerne invitere WinPort Casino til samtalen for at deltage i løsningen af denne klage.
Ja Peter, det er fint, men alt, hvad de fortæller mig, er, at finans har det sidste ord. Jeg vandt ikke dette på en bonus sir. Jeg havde tabt meget, før jeg ramte nogen måde, jeg anmoder om 2000,00 hver uge, de sender mig kun 200,00 det har været en et par måneder startede de med at betale mig 400,00 2 gange og derefter 300,00 1 gang, og nu er hver gang efter 200,00. Jeg har bedt dem hver uge om at sende mig den fulde tilbagetrækningsgrænse, som er 2000,00 om ugen, sir, de gør ikke det, min saldo er 76922,64, det er mange penge for mig. Jeg ved godt, det vil tage dem over 6 år at betale mig med 200 om ugen, det er lort
Hej,
Vi undersøger dette, og vi vil snart have et svar.
Med venlig hilsen
WinPort Casino.
Hej,
Vi er informeret om, at økonomiteamet har aftalt med kunden en yderligere splinterny betalingsplan, som udelukkende er tilbudt kunden for at udlodde de resterende gevinster. Indtil videre har økonomiteamet ikke modtaget yderligere meddelelser fra kunden.
Med venlig hilsen
WinPort Casino.
Nå, jeg har indvilliget i at acceptere 1000,00 om ugen hver tirsdag. Jeg inkluderede også i min e-mail, at hvis du går glip af en betaling, vil jeg ønske, at aftalen ændres, og at det fulde maks. med trækningsgrænsen tildeles hver uge, indtil udbetalingen er gennemført, tak guru Jeg vil holde dig orienteret tak så meget, eller hvis du vil plz lade kasinoet vide disse vilkår, jeg har accepteret deres tilbud, og jeg håber, at de også forstår mit, og tak igen for at hjælpe mig, jeg vil anbefale guru til alle, jeg kender, der har problemer som mig selv, jeg har sendt økonomiafdeling 2 e-mails, så jeg skulle modtage mine 1000,00 hver tirsdag. uger hver tirsdag, eller de kan sende mig tjek når som helst for det hele, mange tak til guruen
Hej Moongon69,
Det ser ud til, at kasinoet har en historie med at begrænse spillernes udbetalinger til ekstreme niveauer. Hvis begge sider blev enige om at betale $1000 om ugen, håber jeg, at det vil lykkes. Skulle der være problemer med dette, så lad mig det vide. Da det ikke er første gang noget som dette sker, hvis kasinoet ikke overholder grænsen på $1000 om ugen, vil der være en større straf. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Peter
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
