Spilleren fra Mexico anmodede om en tilbagetrækning mindre end to uger før indsendelse af denne klage. Betalingen er ikke blevet behandlet endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
JEG HAR EN FORTRYDELSESANMODNING SIDEN DEN 15. I DENNE MÅNED, I GÅR DEN 22. SVARDE DE MIG, AT DE HAR SENDT BESKEDELSER TIL DERES BETALINGSAFDELING UDEN AT FÅ NOGET SVAR, MULIGVIS FOR DET SKAL DET SKULLE. 24. APRIL. JEG HAR LÆST DE FÅ ELLER MANGE ANMELDELSER AF NÆVNTE CASINO OG I lyset af ANTALLET AF KLAGER DER ER OVER TILBAGETRÆKNINGERNE, HAR JEG BESLUTET AT GØRE MIN SITUATION OFFENTLIG OG IKKE VENTE PÅ, AT DE SVARER MIG.
JEG HÅBER, JEG KAN NÅ DEM, OG AT MIN SAG VIL VÆRE EN RETNINGSLINJER FOR NYE OG POSITIVE KOMMENTARER, OG AT DE VÆRDIGER DERES TRODIBILIGHED, SOM DE GØR I DERES FORSKELLIGE GRENE...
THE HIGH GO! 
JEG HAR ALLEREDE KONTAKTET VIA EMAIL FOR AT SE HVAD DE KOMMER UD MED NU!!!!
Tak for dit svar, mendezlopezmaria. Forstår jeg rigtigt, at du havde Mex$19.000 (tvistværdi) på din konto, da kasinoet blokerede dig?
Har du modtaget nogen forklaring fra casinoet vedrørende den spærrede konto? Vil du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du poste det her.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
