Godmorgen,
Jeg vil gerne indgive min klage mod winpot online.mx
Den 11. januar 2025 foretog jeg, Esmeralda [navn skjult af Casino Guru] en indbetaling gennem en platform, der bruger winpot til at modtage indskud med navnet oxxo pay vedhæftet bevis.
Samme dag vandt jeg en jackpot på 22.000 pesos. Da jeg forsøgte at hente den, blokerede de mig og fik mig til at føle mig meget dårlig, da betalingen var kontant og ikke med kort.
Billedet afslører betaling og derefter tilbagetrækning afvist
Min konto er allerede blevet bekræftet siden dag 1, et kontoudtog fra BBVA bank blev sendt til dem for aftalen om, at jeg, Esmeralda [navn skjult af Casino Guru] var spilleren og ejeren af kontoen og ingen andre, ligesom mine data, min ine, al verifikation var vellykket.
Med tanke på, at jeg allerede havde anmodet om at hæve penge før, havde de aldrig fået mig til at gå igennem en dårlig tid. Ved denne lejlighed, da jeg vandt et større beløb, begyndte de at kigge under stenene for at undgå at betale mig, og det er fint, det er arbejde, men jeg er en hårdtarbejdende og ærlig person, derfor stod alt i mit navn.
En dag i december måned var det nat, og jeg fortalte min partner, også en loyal kunde, at hvis han kunne låne mig sit betalingskort for at tilføje penge til min konto, og han havde ikke noget problem, men Winpot ville ikke betale, smed det i mit ansigt, da jeg tidligere havde anmodet om en tilbagetrækning, og de gav mig ikke en hård tid. Jeg vedlægger beviser.
Mit køb blev foretaget med min partners kort, og hævningen blev foretaget timer senere. Hvorfor blev min konto ikke blokeret i december? Det er mit spørgsmål, for 300 pesos er ingenting.
Da jeg talte med kundeservice, gav de mig en politik, der sagde, at hvis de bruger en tredjeparts konto, kan de tilbagekalde kontoen, og det gik de tilbage med.
Jeg påtog mig selv at se, om der var et andet mere opdateret dokument, og jeg fandt det. Og der står på intet tidspunkt, at kontoen bliver spærret og penge ikke givet.
Nye regler, som de selv siger, afløser ethvert tidligere vedhæftet dokument efter instruktionerne Jeg sendte dem min partners dokumentation, og de respekterede det ikke, fordi jeg ikke betalte. Jeg beder om retfærdighed og en undersøgelse af platformen
33.
I tilfælde af, at WINPOT og/eller WEBSTEDET fejlagtigt krediterer Kundens konto, er Kunden forpligtet til at underrette os om denne situation, og WINPOT og/eller WEBSTEDET har ret til at tilbageføre sådanne beløb og/eller inddrive beløbene (med eventuelt tilbehør, der måtte opstå), hvis kunden har foretaget hævninger af nævnte beløb. Hvis kunden bruger de uretmæssigt krediterede beløb til at placere væddemål, kan WINPOT annullere (dvs. annullere) alle sådanne væddemål og tilbageføre eventuelle gevinster, der måtte være opstået.
34.
Kunden kan til enhver tid hæve penge fra hans/hendes konto, forudsat at alle betalingsforpligtelser er bekræftet, og vores identifikationsprocedurer er opfyldt.
Hvad betragtes som en overbetaling? Enhver betaling, som skatteyderen har foretaget for meget eller fejlagtigt, det vil sige et beløb, som skatteyderen ikke skylder skattemyndigheden, men som er behørigt krediteret og afstemt.
I en mail før hævningen blev indbetalingsdokumentationen sendt til dem med min partners kort. Han gav dem samtykke til at bruge hans vedhæftede kort, hvor identifikationsprocedurerne var akkrediteret af Winpot i årevis, fordi min partner har været klient siden 2020 og har været akkrediteret siden da.
sidste opdatering: 29.08.2024 winpot mx regler
Hvis en klient foretager en indbetaling fra en tredjepart (selvom dette ikke anbefales), er virksomheden forpligtet til også at bekræfte den anden person fuldt ud. Følgende dokumenter er påkrævet:
1. Foto af Winpot-kontoindehaveren (selfie), der kun har den forreste del af hans/hendes gyldige officielle identifikation (INE).
2. Gyldig officiel identifikation på begge sider (IFE) af Winpot-kontoindehaveren.
3. Foto af bankkortindehaveren (selfie), der kun har den forreste del af hans/hendes gyldige officielle identifikation (INE).
Mange tak
Att Esmeralda [navn skjult af Casino Guru]
Good morning,
I would like to file my complaint against winpot online.mx
On January 11, 2025, I, Esmeralda [name hidden by Casino Guru] made a deposit through a platform that uses winpot to receive deposits with the name oxxo pay attached evidence.
That same day I won a jackpot of 22,000 pesos. When I tried to collect it, they blocked me and made me feel very bad when the payment was in cash and not by card.
The photo reveals payment and then withdrawal declined
My account has already been verified since day 1, a Bank Account Statement from BBVA bank was sent to them for the agreement that I, Esmeralda [name hidden by Casino Guru] was the player and owner of the account and no one else, just like my data, my ine, all verification was successful.
Keeping in mind that I had already requested to withdraw money before, they had never made me go through a bad time. On this occasion when I won a larger amount, they started looking under the stones to avoid paying me and that's fine, it's work, but I am a hard-working and honest person, that's why everything was in my name.
One day in the month of December it was night and I told my partner, also a loyal client, that if he could lend me his debit card to add funds to my account and he had no problem, but Winpot, not wanting to pay, threw that in my face when I had previously requested a withdrawal and they didn't give me a hard time. I attach evidence.
My purchase was made with my partner's card and the withdrawal was made hours later. Why wasn't my account blocked in December? That's my question, because 300 pesos is nothing.
When I spoke to customer service, they gave me a policy that said if they use a third party's account, they can revoke the account, and they left with that.
I took it upon myself to see if there was another more up-to-date document and I found it. And at no point does it say that the account will be blocked and money not given.
New regulations that they themselves say supercede any previous document attached document following the instructions I sent them my partner's documentation and they did not respect it because I did not pay I ask for justice and an investigation of the platform
33.
In the event that, for any reason, WINPOT and/or the WEBSITE incorrectly credits the Client's account, the Client is obliged to notify us of this situation, and WINPOT and/or the WEBSITE have the right to reverse such amounts and/or recover the sums (with any accessories that may arise) if the Client has made withdrawals of said sums. If the Client uses the improperly credited sums to place bets, WINPOT may void (i.e. cancel) all such bets and reverse any winnings that may have occurred.
34.
The Client may withdraw funds from his/her account at any time, provided that all payment obligations have been confirmed and our identification procedures have been satisfied.
What is considered an overpayment? Any payment that the taxpayer made in excess or in error, that is, an amount that the taxpayer does not owe to the tax authority but that was duly credited and reconciled.
In an email before the withdrawal, the deposit documentation was sent to them with my partner's card. He gave them consent to use his attached card where the identification procedures were accredited by Winpot for years because my partner has been a client since 2020 and has been accredited since then.
last update: 08.29.2024 winpot mx rules
If a client makes a deposit from a third party (although this is not recommended), the company is obliged to fully verify the other person as well. The following documents are required:
1. Photo of the Winpot account holder (selfie) holding only the front part of his/her valid official identification (INE).
2. Valid official identification on both sides (IFE) of the Winpot account holder.
3. Photo of the bank card holder (selfie), holding only the front part of his/her valid official identification (INE).
Thank you so much
Att Esmeralda [name hidden by Casino Guru]
Buenos días,
Me gustaría presentar mi queja contra winpot online.mx
El día 11 de enero del 2025 yo Esmeralda [name hidden by Casino Guru] hice un depósito a través de una plataforma que usa winpot para recibir depósitos con el nombre de oxxo pay anexo evidencia.
Ese mismo día fui ganadora de un jackpot de 22,000 pesos. cuando lo quise cobrar me bloquearon y me hicieron sentir muy mal cuando el pago fue en efectivo y no fue con tarjeta.
la photo revela pago y después retiro declinado
Mi cuenta ya fue verificada desde dia numero 1 se les envió Estado de Cuenta Bancaria del banco BBVA para el acuerdo que yo esmeralda [name hidden by Casino Guru] era la jugadora y propietaria de la cuenta y nadie más igual que mis datos mi ine todo verificación exitosa.
Teniendo en mente que yo ya había solicitado retirar dinero anteriormente, nunca me habían hecho pasar un mal momento. en esta ocasión que gane un monto más grande se pusieron a buscar hasta debajo de las piedras para no me pagarme y está bien es trabajo pero yo soy una persona trabajadora y honesta por eso todo estaba a mi nombre,
Un dia en el mes de diciembre era noche y le dije a mi pareja tambien un cliente leal que si me prestaba su tarjeta de débito para poner saldo ami cuenta y no tuvo ningún inconveniente pero winpot no queriendo pagar me saco eso en cara cuando yo ya había solicitado anteriormente un retiro y no me la hicieron de bronca le anexo evidencia
mi compra con la tarjeta de mi pareja y el retiro horas después. porque no fue bloqueada mi cuenta en diciembre es mi pregunta porque 300 pesos no es nada.
Al momento de hablar al servicio al cliente me dieron un reglamento que decía si usan la cuenta de un tercero pueden revocar la cuenta y se fueron con eso.
Yo me di la tarea de ver si había otro documento más actualizado y lo encontré.y en ningún momento dice que la cuenta será bloqueada y dinero no dado
reglamento nuevo que ellos mismo dicen superce cualquier documento anterior anexo documento siguiendo las instrucciones les envie la documentacion de mi pareja y no respetaron por no pagar pido justicia y una investigación a la plataforma
33.
Para el caso de que por cualquier circunstancia WINPOT y/o el Sitio WEB acredita incorrectamente a la cuenta del Cliente, éste, está obligado a notificarnos de esa situación, y WINPOT y/o el sitio WEB tenemos derecho a la reversión de tales importes y/o recuperar las sumas (con los accesorios que pudieran llegar a generarse) si se el Cliente ha hechos retiros de dichas sumas. Si utiliza las sumas indebidamente abonadas en realizar apuestas, WINPOT puede anular (es decir, cancelar) todas esas apuestas y revertir cualquier ganancia que se hubiere producido.
34.
El Cliente puede retirar fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre y cuando las obligaciones de todos los pagos han sido confirmadas y se han satisfecho nuestros procedimientos de identificación.
¿Qué se considera pago de lo indebido? Algún pago que el contribuyente realizó en exceso o erróneo, es decir, un monto que el titular no adeuda a la autoridad fiscal pero que fue acreditado y conciliado debidamente.
En un correo antes del retiro se les envió la documentación del depósito con la tarjeta de mi pareja les dio el consentimiento de usar su tarjeta anexo donde los procedimientos de identificación fueron acreditados por winpot desde hace años por que mi pareja tiene siendo cliente desde 2020 y fue acreditado desde entonces
última actualización: 08.29.2024 reglamento de winpot mx
Si un cliente realiza un depósito de un tercero (aunque no es recomendable), la empresa está obligada a verificar plenamente también a la otra persona. Se requieren los siguientes documentos:
1. Foto del titular de la cuenta de Winpot (selfie) sosteniendo solo la parte frontal de su identificación oficial vigente (INE).
2. Identificación oficial vigente por ambos lados (IFE) del titular de la cuenta Winpot.
3. Foto del titular de la tarjeta bancaria (selfie), sosteniendo solo la parte frontal de su identificación oficial vigente (INE).
Muchas gracias
Att Esmeralda [name hidden by Casino Guru]
Redigeret af en Casino Guru admin
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