Hej,
Jeg kontakter mig angående et problem, der har stået på i en uge nu.
Jeg kan ikke hæve min saldo.
Efter at have indsendt alle de ønskede dokumenter, bliver jeg ved med at blive bedt om at sende et skærmbillede af kontokortudtoget.
Da jeg ikke har en løbende konto, sendte jeg Postepay Evolution-opgørelsen, men den er ikke blevet godkendt.
Da jeg ikke er ansvarlig for at betale regningerne, og udover efterbetalingen, jeg ikke har andre konti, hvad kan jeg gøre?
Hvis jeg åbner en bankkonto nu, vil det så løse problemet? Eller er der en anden måde at håndtere dette på? Tak.
Hello,
I'm reaching out regarding an issue that has been ongoing for a week now.
I’m unable to withdraw my balance.
After submitting all the requested documents, I keep being asked to send a screenshot of the bank card statement.
Since I don't have a current account, I sent the Postepay Evolution statement, but it hasn't been approved.
Given that I am not responsible for paying the bills, and besides the Postepay, I don't have other accounts, what can I do?
If I open a bank account now, will that resolve the issue? Or is there another way to handle this? Thank you.
Salve.
Vi contatto in merito ad un problema che persiste da una settimana.
Non riesco a prelevare il saldo.
Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti, continuano a chiedermi di inviare uno scrrenshot dell'estratto conto della mia carta bancaria.
Non avendo un conto corrente, ho inviato quello della postepay evolution ma non me lo approvano.
Essendo che, le bollette non sono a mio carico e oltre alla Postepay non ho altri conti, cosa potrei fare?
Se apro un conto bancario ora, c'è la possibilità di risolvere? O c'è qualche altro modo per farlo? Grazie.
Automatisk oversættelse:
