Spilleren fra Alabama anmoder om en udbetaling, der har været afventende i tre uger og allerede har sendt et depositum på $50 og et transaktionsgebyr på $200. Han bliver dog nu bedt om at betale et skattegebyr på 90 dollars for at frigive midlerne.
Da jeg indsendte en udbetaling, blev jeg bedt om at sende et depositum på $50 med bitcoin. Det gjorde jeg. Jeg blev derefter bedt om et transaktionsgebyr på $200. Jeg sendte det. Jeg blev derefter bedt om $90 i skat. Jeg har ikke sendt det. De fortsætter med at fortælle mig, at de vil frigive midlerne til min cashapp inden for 30 minutter efter, at jeg har sendt dem 90 $-skatten.
Kære bldavis96,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du har været udsat for. Kan du bekræfte, at dette er webstedet for det casino, din klage drejer sig om?
https://www.winsparkspin.com/home
Et velrenommeret casino vil aldrig bede en spiller om at indbetale yderligere gebyrer for at behandle en udbetaling. Selvom det er rigtigt, at spillere kan blive bedt om at foretage en bekræftelsesindbetaling, når de udbetaler en gratis bonus, er sagen med WinsParkSpin Casino en ganske anden.
Siden slutningen af september har vi modtaget flere klager fra spillere, der oplever det samme problem. Spillere vinder penge, og når de forsøger at hæve deres gevinster, bliver de bedt om at foretage flere indbetalinger. Du kan tjekke disse klager her .
Desuden har vores specialister gennemgået denne hjemmeside, og som anført i vores advarsel, på grund af praksis med fabrikerede afgifter, anser vi WinsParkSpin for at være et fupkasino , og vi anbefaler kraftigt, at du undgår denne platform for enhver pris.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med. På forhånd tak for dit samarbejde.
Venlig hilsen
Nick
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
