Hej Casinoguru,
Jeg har et problem med Winstler casino.
Så jeg lavede en fejl ved at registrere mig på dette casino. Men det blev ved med at dukke op i mine e-mails og i sms'er på telefonen. Jeg blev ved med at få beskeder, og på et øjeblik registrerede jeg en konto. Dette er ulovligt, fordi de ikke må operere i Holland. De har en form for curaçao-licens, men de skulle aldrig have ladet mig oprette en konto og lade mig foretage betalinger til dem.
Så efter at det sank ind, startede jeg en chat med support om, at jeg ville lukke min konto, og jeg bad dem direkte om en tilbagebetaling af depositum på grund af ludomani, og det faktum, at de tog mine penge, og de havde ingen licens eller nogen ret til at tage det. Hun fortalte mig, at anmodningen blev fremsat og blev sendt til et andet medlem af det casino.
Næste dag får jeg en e-mail om at de ikke kan refundere pengene, men håber at jeg vil overvinde vanskelighederne.... Virkelig?? Ved ikke at tilbagebetale mine indskud, som de accepterede ulovligt, vil jeg ikke overvinde det.
De skulle betale mig mine penge tilbage, og jeg krævede det til dem. Hvis dette ikke sker, vil jeg rapportere dem til de lokale myndigheder. Så skal de ikke kun betale for mine indskud, men nogle flere. Men de svarer ikke efter min sidste mail, så måske kan du hjælpe mig med dette.
Hello Casinoguru,
I am having a problem with Winstler casino.
So i made a mistake to register to this casino. But it did keep popping up in my e-mails and in text messages by phone. I did keep getting messages and at one moment i registered an account. This is illegal, because they are not allowed to operate in the Netherlands. They do have some kind of curaçao license, but they never should have let me made an account and let me make payments to them.
So after it did sink in, i did start a chat with support that i wanna close my account and i was directly asking them for a deposit refund due to gambling addiction, and the fact they did take my money and they had no license or any right to take that. She told me that the request was made and being sended to another part member of that casino.
Next day i get an email that they can not refund the money, but hope that i will overcome the difficulties.... Really?? Well by not paying me back my deposits that they accepted illegal, i will not overcome that.
They should pay me my money back and i demanded this to them. If this is not happening i will report them to local authority. Then they are not going to pay only for my deposits, but some more. But they are not responding after my last mail, so maybe can you help me with this.
Automatisk oversættelse:
