Spilleren kæmper for at bekræfte sin identitet på grund af kontomangfoldighed. Klagen blev løst, da spilleren bekræftede sin konto.
Automatisk oversættelse:
Winstoria Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 500 €
Winstoria Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Winstoria Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så jeg har et problem med verificeringen af mine dokumenter. Da jeg uploadede mine dokumenter, fik jeg en besked om, at min konto ikke kunne bekræftes, fordi jeg har de samme dokumenter på en anden konto. Men jeg har ikke en anden konto i winstoria. Venter stadig på svar fra økonomiafdelingen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej noname98,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Winstoria Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Siden hvornår er du registreret i kasinoet? Er der andre, der spiller fra din husstand i dette specifikke casino?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
