Spilleren kæmper for at hæve sine penge, da hans indbetalingsmetode ikke er tilgængelig for udbetaling. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Hej
Jeg prøvede widdraw ved hjælp af den samme metode, som jeg indsatte, men det blev altid annulleret, fordi jeg havde problemer med at bruge Mastercard. nu blev jeg bedt om at indbetale igen ved hjælp af en anden metode, så pengene kan trækkes ud.
skal det være sådan?
hvad hvis den ikke også kan trækkes?
tak for din opmærksomhed.
Hej ngangeninbanget,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Winstoria Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Forstå venligst, at hvis du indbetalte med en metode, betyder det ikke, at du kan bruge den samme metode til at hæve. For at hæve skal du også foretage en indbetaling med den nye betalingsmetode for at bekræfte den.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Hej nick
Jeg modtager ingen bonusser, selvfølgelig spiller jeg for rigtige penge. info fra afdelingens økonomiafdeling, hvis jeg ønsker at hæve, får jeg besked på at indbetale igen med en anden metode.
Er det virkelig sådan?
tak for svaret
Hej ngangeninbanget,
Så længe du ønsker at hæve med en anden metode, er det almindeligt, at du skal foretage en indbetaling forud for det for at bekræfte betalingsmetoden. Fortæl os venligst om dit næste skridt, og hvis der ville være nogen opdatering vedrørende sagen.
Hej nick
Tak for dit svar.
Jeg har fulgt dit råd om at indbetale igen med en anden metode, og indbetalingen er også blevet indtastet.
men jeg har indsendt min udtrækning igen, der er gået 1x24 timer, og min udtrækning er ikke blevet behandlet.
Vær venlig at hjælpe mig.
Bemærk venligst, at tilbagetrækningen kan tage op til 14 dage efter at have afsluttet en bekræftelse, så vent bestemt bare.