Spillerens konto blev blokeret uden nogen forklaring. Klagen blev afvist, da spilleren tidligere var blokeret fra gruppen i et andet kasino.
Automatisk oversættelse:
Winstoria Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 €
Winstoria Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg lavede en indbetaling på dette casino med en 100 procent indbetalingsbonus, og efter at have implementeret bonussen var jeg i stand til at vinde 800 euro og ansøgte om en udbetaling (2x400 euro)
den næste dag blev min casinokonto blokeret uden nogen meddelelse. Jeg forsøgte at kontakte kasinoet via e-mail, men de svarer bare ikke på mine e-mails, og jeg får ikke noget svar
Jeg er allerede verificeret, og det var min første udbetaling på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej fowi30,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Winstoria Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Hvornår præcist lukkede de din konto? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej fowi30,
Hvis de besluttede at lukke din konto i et andet søsterkasino uden mulighed for at registrere sig på nogen af deres gruppes kasinoer, synes klagen irrelevant mod Winstoria Casino. Gruppen besluttede at blokere din adgang til deres casino, mens du spillede på et andet casino.
Klagen vil nu blive lukket, da den ikke er relateret til Winstoria.
Automatisk oversættelse:
