Spilleren kan ikke trække sine penge tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
WinTime Casino IT - Spilleren oplever et problem med en tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
WinTime Casino IT
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.3
WinTime Casino IT har et sikkerhedsindeks på 7,3, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Giuseppe,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil gerne stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå dit problem bedre. Forsøgte du at kontakte casinoet? Hvis ja, tak, kan du sende mig relevant kommunikation (min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru)? Jeg vil også gerne vide, om dette var din første anmodning om tilbagetrækning på dette casino. Det kan tage lidt tid, før dine penge vises på din bankkonto, især hvis det er din første udbetaling.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Giuseppe,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Afspilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
