Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning mindre end to uger før indgivelsen af deres klage. Deres penge var ikke modtaget endnu. Klageteamet havde kommunikeret med spilleren vedrørende standardbehandlingstider for udbetalinger og havde anmodet om opdateringer om situationen. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne klagen ikke undersøges nærmere og blev efterfølgende afvist.
Hvis du leder efter et online casino at bruge, bedes du af Guds kærlighed bruge enhver anden service end Wintopia Casino.
Ja, dette casino har fantastiske spil. Du vil dog ALDRIG modtage dine gevinster. Det tager ingen tid overhovedet at indbetale dine penge, men udbetaling har været et absolut mareridt.
Jeg har ventet næsten fem dage på at få en lille udbetaling, og der er ingen fremskridt fra deres side. Faktisk er min metode til at udbetale timeout TO GANGE og automatisk afvist - og skubbede mig helt bagerst i køen.
Deres støtte er absolut skrald. Jeg har talt med deres support adskillige gange, og jeg får de samme fire copy-pasted-svar rippet fra deres FAQ, og deres support vil ikke besvare spørgsmål om udvidelse på nogen af deres punkter. De vil sandsynligvis kommentere denne anmeldelse og bede mig om at kontakte dem, og jeg forventer ikke, at der bliver gjort en eneste ting for at komme videre.
Hvis du læser dette, er der hundredvis af online casinoer, du kan bruge eller vælge imellem. Vælg ikke Wintopia.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
