Spilleren fra USA kan ikke få adgang til hjemmesiden på grund af løbende vedligeholdelse. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har saldo på deres side, men hver gang jeg forsøger at logge ind, står der under vedligeholdelse i 2 dage, og jeg har ikke prøvet at logge ind i flere måneder, så jeg antager, at det har sagt det meget længere.
Kære godishiphop,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg forsøgte at få adgang til hjemmesiden, og jeg kunne åbne den uden problemer.
Før vi går videre med denne klage, vil du venligst rådgive, om problemet stadig fortsætter?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Kære godishiphop,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.