En spiller fra Alberta mener, at kasinoet manipulerer spil og er uærlig omkring RTP'er, hvilket påvirker deres spilletid og afkast. De nævnte også utilfredsstillende interaktion med VIP-manageren. Vi lukkede klagen i henhold til spillerens anmodning.
Jeg tror, at dette casino manipulerer spil og lyver om RTP'er. Jeg har indbetalt så meget og får sjældent meget spilletid. Hvis jeg foretager udbetalinger hver gang, vil intet spil betale sig, før jeg indbetaler det, jeg hævede, og derefter noget Everytime. VIP-manageren taler på en arrogant nedladende måde. Tonsvis af døde spins. Mere end jeg nogensinde har set på noget andet casino.
Kære Reynoldsjodie7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg vil dog oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, bedes du dele flere detaljer om situationen med os.
Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Tomas
Jeg vil lukke min konto hos Casino Guru. Jeg fortæller dig, at dette casino snyder folk, og du står op for dem. Jeg vil ikke længere have en konto med denne platform, da jeg ikke stoler på jers meninger. Luk venligst min konto hurtigst muligt.
Jeg er ked af, at du har det sådan.
Ved at lukke din konto på casino.guru vil denne klage blive afvist.
Forstå venligst, at for at kunne undersøge dine påstande mod kasinoet yderligere, har vi brug for mere omfattende beviser. Uden det er vi ikke i stand til at undersøge nærmere og konfrontere kasinoet. Hvis du ønsker at indsende beviser, kan du gøre det i klagetråden her eller sende mig oplysningerne via e-mail på tomas@casino.guru
Bekræft venligst med mig, at det er det, du ønsker. Jeg afventer dit svar.
Kan du bare lukke denne sag. Jeg har ændret mening. Beklager, at jeg spilder din tid. Jeg indser, at jeg ikke har noget bevis. Mine påstande er muligvis ikke korrekte, da jeg ikke er 100 % sikker på, hvordan kasinodrift fungerer. Tak for din tid og indsats.
Intet problem Reynoldsjodie7.
Vi lukker klagen i henhold til din udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et online casino.
Du er også velkommen til at gennemse vores guider https://casino.guru/introduction-to-online-casinos eller engagere dig på vores forum https://casino.guru/forum , hvis du er usikker på noget som helst aspekt af online casinoer.
Hvis du beslutter dig for at lukke din konto på casino.guru i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os for eksempel via e-mail på tomas@casino.guru og bekræfte din beslutning.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
